職務内容
【仕事内容】
【個人への期待】
・顧客の業務課題ヒアリングや改善提案に向けた情報整理
・Retail AI製品「Skip Cart®」の導入・活用支援(導入準備、現場トレーニング、データ整理 など)
・案件進捗管理(定例会調整、議事録作成、レポーティング)
・成果事例の収集とナレッジ共有資料の作成
・アップセル提案に向けた調査・資料作成による支援
・顧客からのフィードバック収集と改善提案への橋渡し
・オンボーディング〜業務フロー改善〜継続利用までのプロセス参画
【具体的には】
■導入顧客の業務整理・支援
・顧客業務(主に小売チェーン)の理解と業務フローの可視化
・マネージャーと連携した課題ヒアリング・施策設計の補助
・現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助
■プロダクト活用支援・定着支援
・Skip Cart®の導入支援、業務定着のサポート
・顧客フィードバックの収集と改善提案への橋渡し
■プロジェクト推進・進行支援
・顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席・議事録作成
・社内関係部署(営業・開発・分析等)との連携・依頼調整
■レポーティング・改善支援
・顧客利用状...