【携帯販売スタッフ｜経験者（福島市）】ドコモショップスタッフ／完全週休2日制・年間休日120日／個人ノルマなし◎／チームプレイを大切にする社風でも頑張りはインセンティブで還元
福島福島市【ドコモショップ福島市役所前店：住所】 福島県福島市五老内町9-7
- 正社員
- 福島福島市【ドコモショップ福島市役所前店：住所】 福島県福島市五老内町9-7
- 年収：300万円 ～ 400円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
接客・販売スタッフ
仕事内容
【仕事内容】
【仕事概要】
福島県内のドコモショップにて、来店されたお客様への窓口接客およびスマートフォン等のご案内をお任せします。
ただ携帯電話を売るのではなく、「スマホを通じてお客様の生活をより便利に、豊かにする」ためのサポートを行う、やりがいの大きなポジションです。
【具体的な業務内容】
ドコモショップ内で携帯電話の新規販売・機種変更／修理／最適な料金プラン、サービスの提案等をお任せ致します。
◎ご用件のヒアリングと課題解決
「料金プランを見直したい」「操作方法がわからない」「機種変更をしたい」など、来店されたお客様のニーズや悩みを丁寧にヒアリングし、最適な解決策をご案内します。
◎商材のご提案・契約手続き
新規契約、機種変更、他社からの乗り換えの手続きを行います。
また、お客様のライフスタイルに合わせて、光回線（ドコモ光）やクレジットカード（dカード）などの「重要商材」のご提案も行います。
◎店舗づくり・チーム運営のサポート
当社は個人ノルマではなく、店舗ごとの「チーム目標」を追いかけるスタイルです。「お店の目標を達成するためにどうすればよいか」をスタッフ全員で考え、各々が役割分担をしながら店舗運営に取り組みます。
【入社後の流れ】
◎座学研修
プリント学習やEラーニングを用いて、商品・サービスの基礎知識を身につけます。
◎教育担当とすり合わせ
マンツーマンで教育担当がつき、知識の穴埋めや業務フローを確認します。
◎ロープレ＆先輩の同席
先輩スタッフをお客様に見立てた接客のロールプレイングを実施。その後は、先輩が後ろからフォローする形でお客様対応デビューをします。
◎独り立ち
自信を持って対応できるようになるまで手厚くサポート続けます。
【インセンティブ】
これまでキャリアショップ共通で支給されていた「資格手当」が廃止されることになりました。それに伴い、会社として社員の収入が下がらないよう基本給のベースアップを実施。
さらに、「頑張った人がより稼げる環境」を作るため、基本給に上乗せして支給される成果還元型の「新インセンティブ制度」が今年度からスタートしました。
（仕組み）
携帯電話の端末販売だけでなく、お客様の生活を豊かにする「重要商材」の獲得実績をポイント化し、そのポイント数に応じて毎月の給与に上乗せして還元します。
（商材）
・他社からの乗り換え
・光回線（ドコモ光）
・クレジットカード（ⅾカード） など
（支給額のモデルケース）
ポイントの基準をクリアすれば、定額が毎月上乗せされる分かりやすい仕組みです。
3ヶ月平均 2,000ポイント達成 ＝ 月給 ＋2万円 支給
3ヶ月平均 3,000ポイント達成 ＝ 月給 ＋3万円 支給
※4月より始まった制度です。
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：なし
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間00分
■休憩：60分
■残業：あり（月平均15時間以下）
【休日】
シフト制
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■完全週休2日制
■有給休暇：入社半年経過時点で10日付与
■希望休制度：翌月の10日前までに希望休を申告すれば、土日でもメンバー間で調整し、偏りの無い範囲で取得可能です。
受動喫煙防止措置事項
[禁煙, 喫煙室あり]
給与・待遇
年収：300万円 ～ 400円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■完全週休2日制
■有給休暇：入社半年経過時点で10日付与
■希望休制度：翌月の10日前までに希望休を申告すれば、土日でもメンバー間で調整し、偏りの無い範囲で取得可能です。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■永年勤続表彰制度
■通勤手当：会社規定に基づき支給
■育児支援：育児期間の給与補助、託児所補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社マクサムコミュニケーションズ