【テクニカルサポート】＜中途＞東証グロース上場／土日祝休／残業少／WLB◎
東京渋谷区【本社】 住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F アクセス：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分 小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分
- 正社員
- 東京渋谷区【本社】 住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F アクセス：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分 小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分
- 年収：400万円 ～ 600円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】
当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、
Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。
■ 主な業務内容
・メール配信に関する技術的サポート
・システム連携に関する調査・問い合わせ対応
・パフォーマンス状況やエラー要因の調査
・障害・トラブル発生時の対応支援
・開発部門／ネットワーク部門との連携
・障害発生時および復旧時の顧客連絡
・各種作業の調整
・納品時の検証業務
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
【勤務地補足】
※変更の範囲：東京本社及び大阪支店、札幌オフィス
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間
■休憩：60分
■残業：有
【休日】
土日祝休み
【年間休日】125
【その他の休日休暇】■完全週休二日制
■夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間）
■年末年始（5日）
■有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与）
【休日休暇に関する補足情報】※産育休復職率100％
受動喫煙防止措置事項
[禁煙, 喫煙室あり]
給与・待遇
年収：400万円 ～ 600円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】125
【その他の休日休暇】■完全週休二日制
■夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間）
■年末年始（5日）
■有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与）
【休日休暇に関する補足情報】※産育休復職率100％
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
■通勤手当（会社規程に基づき月5万円まで）
■残業手当（残業時間に応じて別途支給）
■リモートワーク可（一部従業員利用可）
■時短制度（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■資格取得支援制度（全従業員利用可）
■研修支援制度（全従業員利用可）
■社会保険（健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
※健保組合の保養所（1泊5,500円～）、人間ドック補助など充実したサービスが受けられます。
■子ども手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問）
■従業員持株会
■社員親睦補助
■書籍購入制度
■永年勤続表彰
■フリードリンクサービス
■時差出勤制度
■社員紹介【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
【特徴的な福利厚生】
■子供手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問）
∟人数により支給額は異なりますが、人数に制限はございません！
■入社後の有休付与に関して
∟正式な有休付与は入社6か月後からとなりますが、
入社6か月まで、毎月1日お休みをとれる「特別休暇」をご用意しております。
■フリードリンクサービス
∟1日1本好きな飲み物を自販機で選んで飲める制度です！
■時差出勤制度
∟7時～11時まで1時間単位で出社の時間をスライドできる制度です！
ご自宅が遠い方や、早い時間から働きたい方など、ワークライフバランスに合わせて出社が可能です！
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ユミルリンク株式会社