【カスタマーサクセス／CSM】*大阪オフィス急募*国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場

大阪大阪市北区【大阪オフィス】 大阪オフィス 〒 530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 ※原則として出社推奨（緊急時などはリモートワーク相談可）

  • 正社員
  • 大阪大阪市北区【大阪オフィス】 大阪オフィス 〒 530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 ※原則として出社推奨（緊急時などはリモートワーク相談可）
  • 年収：500万円 ～ 970円

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職種

カスタマーサクセス（法人向け）

仕事内容

【仕事内容】

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。

＜具体的な業務内容＞

リレーション構築
多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築
顧客の課題・ニーズの把握

利活用促進
当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進
活用ゴールの振り返り
活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行
HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止

CSQLの創出
HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進

参考記事:
0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」
https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1019955

危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス
https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1010354

勤務時間・休日

9:00:00～18:00:00
【勤務地補足】
■転勤：当面無

※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間
■就業時間：09:00～18:00
■フレックスタイム制あり
└コアタイム：09:00～14:00
■休憩：60分
■残業：有
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】?完全週休二日制
?有給休暇（10日～）
?育児・介護等特別休暇
【休日休暇に関する補足情報】年次有給休暇や夏季休暇に加えて、家族のケアが必要な場合に使える特別休暇を提供しています。
事実婚含め、多様なSOGI（性的指向・性自認）をもつ社員が利用することができます。

受動喫煙防止措置事項

[禁煙, 喫煙室あり]

給与・待遇

年収：500万円 ～ 970円

休日・休暇

土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】?完全週休二日制
?有給休暇（10日～）
?育児・介護等特別休暇
【休日休暇に関する補足情報】年次有給休暇や夏季休暇に加えて、家族のケアが必要な場合に使える特別休暇を提供しています。
事実婚含め、多様なSOGI（性的指向・性自認）をもつ社員が利用することができます。

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
?英語手当：10,000円～130,000円（月額）
※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。
?出社賞与：2,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
?リモートワーク可（全従業員利用可）
?副業OK（全従業員利用可）
?服装自由（全従業員利用可）
?出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
?資格取得支援制度（全従業員利用可）
?研修支援制度（全従業員利用可）
?継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可）
?社員持株会制度
?Family Day
?社員紹介制度
?インフルエンザ予防接種
?フリードクペ制度 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】

応募・選考

高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

HENNGE株式会社

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