【パートナーサクセス】エンタメ業界の成功を推進／裁量大きくスキルアップ
東京港区東京都港区元赤坂一丁目1-15 ニュートヨビル3階
- 正社員
- 東京港区東京都港区元赤坂一丁目1-15 ニュートヨビル3階
- 年収：600万円 ～ 840円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
「パートナーの成功推進と売上拡⼤をミッションに、幅広い業務を担います」
導⼊後のコミュニケーション／運⽤サポートに加え、継続的な提案・イベント⼊稿まで含む多岐にわたる業務をお任せします。
■導入支援
契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。
・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定
・利用マニュアル・ガイド作成
■イベント情報入稿・管理
・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録
・公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック
・入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正
■運用サポート
イベントを開催するまでのフォローを行っていただきます。
・利用状況分析
・レポーティング・改善施策の提案
・イベントへの同席、もぎりやトラブル対応
■継続営業（アップセル／リテンション）
・既存パートナーへ定期的にフォロー・オンラインミーティングを実施
・利用拡大・追加機能導入の提案
・契約更新交渉・クロスセル施策の立案と実行
■クロスファンクショナル連携
・営業・マーケ・開発と協業し、パートナーの声をプロダクトに反映
■達成する目標（KPI）
・解約率
・顧客単価
・LTV
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
勤務時間・休日
14:00:00～17:00:00
【勤務地】
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
【勤務時間】
フレックスタイム制（コアタイム：14:00～17:00、フレキシブル：7:00～14:00／17:00～21:00）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：年10日～
■夏季休暇：3日間
■公演のある週末・祝日はシフトに応じて振替休あり
■原則として完全週休2日制、土日祝日は休みですが、イベント・エンタメ業界の性質上、土日に顧客から連絡が来たり、土日開催のイベントに同席することがあります。（振替休あり）
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：600万円 ～ 840円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：年10日～
■夏季休暇：3日間
■公演のある週末・祝日はシフトに応じて振替休あり
■原則として完全週休2日制、土日祝日は休みですが、イベント・エンタメ業界の性質上、土日に顧客から連絡が来たり、土日開催のイベントに同席することがあります。（振替休あり）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
■昇給 年2回（4、10月）
■交通費支給（月3万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■オフィス内禁煙
■髪型・髪色自由
■服装自由
■書籍購入補助制度
■チケット購入補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社チケミー