【新規事業｜企業領域】CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）独自技術で、”記憶”という新市場を創る『学びを成果に変えるプロダクト』
東京千代田区東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 本社（飯田橋オフィス）
- 正社員
- 東京千代田区東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 本社（飯田橋オフィス）
- 年収：600万円 ～ 1150円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。
個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。
■ミドルタッチ・テックタッチによる運用サクセス
・顧客属性に応じたオンボーディング〜アダプション施策の設計・実行
・顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進
・KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立
■代理店網を持つ顧客へのサクセス設計
・大手企業が持つ全国の代理店・販売網（数十～数千拠点規模）に対し、
本部担当のアカウントエグゼクティブと連携しながら成果を実現する仕組みを作る
・ミドルタッチ、テックタッチで上記を実現する仕組み化を主導し、スケーラブルなサクセス体制を確立
■事業開発
・領域Salesと連携し、サクセス知見をSales受注率へ還元
・プロダクト・コンテンツチームへの現場フィードバックを通じた改善貢献
・ツール活用による業務プロセスの自動化・効率化
勤務時間・休日
0:00:00～0:00:00
コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】ワクチン休暇
【休日休暇に関する補足情報】土日祝休みの為、年間休日120日以上
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：600万円 ～ 1150円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】ワクチン休暇
【休日休暇に関する補足情報】土日祝休みの為、年間休日120日以上
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度【その他の福利厚生・諸手当】
・ストックオプション制度あり
※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。
・交通費支給
※公共交通機関利用の交通費を全額支給
・書籍購入補助制度
・社外研修参加時の費用補助あり
・リモートワーク可能【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・副業可能
・フリードリンク
※お茶・水・コーヒー・炭酸飲料・チョコ菓子・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。
ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
モノグサ株式会社