【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_MGR候補
東京品川区（雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 正社員
- 東京品川区（雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 年収：800万円 ～ 1300万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
■ 仕事内容・ミッション
入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。
・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる
・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計
・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行
・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる
※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務
■ 入社後に期待する成果
・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定
・6〜12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手
・その先：CS→事業開発→事業部長のキャリアパスも視野に、次世代CS組織を設計
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
（変更の範囲）
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
■勤務時間
10:00〜19:00（実働8時間）
・時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【休日休暇に関する補足情報】■休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
※その他会社規定による休日あり
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：800万円 ～ 1300万円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【休日休暇に関する補足情報】■休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
※その他会社規定による休日あり
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ファインディ株式会社