ハウスクリーニングの清掃スタッフ
大阪大阪市西淀川区本社は東京都世田谷区上北沢5-25-9
- 正社員
- 大阪大阪市西淀川区本社は東京都世田谷区上北沢5-25-9
- 年収：360万円 ～ 960万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
その他技能工・警備・清掃関連職
仕事内容
【仕事内容】
お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。
当社が採用したいのは、施工だけを担当するスタッフではありません。
まずは現場でハウスクリーニングの技術とお客様対応を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当していただきます。
現場と内勤の両方を理解し、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。
【具体的な仕事内容】
■施工業務
お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。
主な施工箇所は以下のとおりです。
・キッチン、レンジフード、換気扇
・浴室、洗面所、トイレ
・窓、サッシ、網戸
・壁掛け・天井埋込型エアコン
・フローリング、カーペット
・ベランダ、玄関
・引越し前後の空室クリーニング など
未経験の方は、先輩スタッフと一緒に現場を回り、道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法を一から身につけていただきます。
■品質管理
施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わっていただきます。
・施工完了後の品質確認
・施工スタッフへの技術指導
・施工写真や報告内容の確認
・お客様からのご意見、相談への対応
・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認
・再発防止策や作業手順の改善
単に施工を終わらせるのではなく、「次もお願いしたい」と思っていただける品質をつくる役割です。
■お客様対応・営業
現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。
・施工内容や作業工程の説明
・住環境に合わせた追加サービスの提案
・リピート利用のご案内
・法人顧客や提携先との関係構築
・新しいサービスや営業施策の企画
無理に売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスを提案する仕事です。
■サポートデスク業務
現場経験を活かし、内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わっていただきます。
・電話、メールによるお客様対応
・受注内容の確認
・施工スタッフや協力会社の手配
・スケジュール、案件進捗の管理
・現場からの相談、トラブルへの対応
・顧客情報、施工履歴の入力・管理
現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断ができます。
【入社後のキャリアイメージ】
STEP1：研修・現場同行
道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。
STEP2：施工スタッフ
担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。
STEP3：品質管理・営業・サポートデスク
施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。
STEP4：リーダー・SV
複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。
経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心してスタートできます。
警備業法第14条の警備業務に該当する求人のため、18歳以上の方が対象となります。
勤務時間・休日
8:00:00～17:00:00
本社は東京都世田谷区上北沢にあり、全国各地にサテライト（営業所）を展開しています。
配属先のサテライトを拠点に、お客様宅やオフィスでの施工、品質管理、お客様対応などを担当していただきます。
現場で施工技術とお客様対応を身につけた後は、適性や習熟度に応じて、営業・品質管理・サポートデスク・スタッフ育成などへ業務範囲を広げていきます。
特定の業務だけを担当するのではなく、現場と内勤の両方を理解し、将来的には各地域のスタッフや案件を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。
※配属先および担当エリアは、募集地域によって異なります。
【休日】
シフト制
【年間休日】120
受動喫煙防止措置事項
[その他]
給与・待遇
年収：360万円 ～ 960万円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】120
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,社宅・寮【その他の福利厚生・諸手当】
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
FAST BPO株式会社