【未経験者活躍！】不動産管理会社でのCS
大阪大阪市中央区大阪府大阪市中央区高麗橋3-2-7 オリックス高麗橋ビル2F 大阪府大阪市中央区高麗橋3-2-7 オリックス高麗橋ビル2F
- 正社員
- 大阪大阪市中央区大阪府大阪市中央区高麗橋3-2-7 オリックス高麗橋ビル2F 大阪府大阪市中央区高麗橋3-2-7 オリックス高麗橋ビル2F
- 年収：370万円 ～ 450万円 想定年収：370~450万円 月給：23万600円〜 【月給の内訳】 ・基本給：218,000円〜 ・固定残業手当：月8時間分、12,600円〜。※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する〜
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
【不動産管理／物件管理・入居者サポート・資産コンサルティング】
入居者様の安心・快適な暮らしを支えるカスタマーサポート職です。
お客様対応の経験を活かしながら、不動産管理や住まいに関する専門知識を身につけ、将来的には業務改善や組織運営など幅広いキャリアを目指せます。
◎住まいと暮らしの総合企業「株式会社TAKUTO」において、入居者様からのお問い合わせ対応や、住環境の改善に向けたサポート業務を担当していただきます。
◎お問い合わせの一次受付は外部コールセンターへ委託しているため、クレーム対応や電話応対に追われる環境ではありません。内容を整理したうえで対応を行うため、落ち着いて業務に取り組めます。
◎入居者様とのやり取りはチャットやメッセージが中心です。文章で状況を確認しながら対応できるため、一件ごとに丁寧なサポートが可能です。
◎お客様から寄せられるご意見やご要望をもとに、管理部門や現場部門へ改善提案を行います。日々の対応がサービス品質向上や業務改善につながる、やりがいのある仕事です。
◎今後の事業拡大に伴い、カスタマーセンターの組織体制強化を進めています。将来的には後輩育成や業務改善、運営企画など、組織づくりにも携わることができます。
入社後はOJT研修を通じて、不動産管理や賃貸住宅に関する知識を基礎から習得していただきます。
業界経験がない方でも安心してスタートできる環境を整えており、お客様対応の経験を活かしながら専門性を高めることが可能です。
勤務時間・休日
9:40:00～18:00:00
勤務時間：9:40～18:00
※上記時間の間で所定労働時間7時間20分（早番・遅番制）、休憩1時間
※運営の状況により、変動する可能性有
【休日】
シフト制
【年間休日】125
【その他の休日休暇】日曜日定休
■週休2日（シフト制）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■特別休暇（育メン休暇等）
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：370万円 ～ 450万円
想定年収：370~450万円
月給：23万600円〜
【月給の内訳】
・基本給：218,000円〜
・固定残業手当：月8時間分、12,600円〜。※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する〜
休日・休暇
シフト制
【年間休日】125
【その他の休日休暇】日曜日定休
■週休2日（シフト制）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■特別休暇（育メン休暇等）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
【試用期間】
3ヵ月（条件変更なし）
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙
・研修制度（入社時研修／1カ月間）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・結婚祝い金
・出産祝い金
・正社員登用制度あり
※契約更新／原則1年ごと【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社TAKUTO