【カスタマーサクセス_海外向け（渋谷）】グローバル展開／フレックス
東京渋谷区【住所】 東京都 渋谷区 南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階 【アクセス】 JR 山手線 渋谷駅 徒歩7分 東京メトロ 銀座線 渋谷駅 徒歩7分 京王電鉄 京王井の頭線 渋谷駅 徒歩7分
- 正社員
- 東京渋谷区【住所】 東京都 渋谷区 南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階 【アクセス】 JR 山手線 渋谷駅 徒歩7分 東京メトロ 銀座線 渋谷駅 徒歩7分 京王電鉄 京王井の頭線 渋谷駅 徒歩7分
- 年収：500万円 ～ 750万円 【給与補足】 想定年収：¥5,000,000～7,500,000 月給：¥416,667～625,000 基本給：¥308,167～462,400 みなし残業代：¥108,500～162,600 ※みなし残業45時間分を含む ※みなし残業時間を超える時間外労働分については別途全額支給 ※上記年収は目安であり、選考結果によって上下する可能性もございます。 昇給：年1回 賞与：年1回(業績連動) 【試用期間】 3ヶ月あり ※試用期間中の変更はありません。
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
▼ミッション
・出荷台数増加に伴うCS業務品質の維持向上
・顧客の声を分析し、さらなる購買に繋げるブランド優位ポイントの発掘、FB
現在カスタマーサクセスは1名体制で回しており、今回が2人目となります。
マンツーマンで業務対応し、バリューアップの仕組み作りを目指して頂きます。
▼業務内容イメージ
・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応)
・製品マニュアルやFAQ、トレーニング資料などの各種文書の改訂/公開
・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携
・現地デモ、顧客訪問、展示会サポートの実施
代理店の自走化や多言語対応推進、CSの工数を減らしながらオンボーディング効果を維持、改善していくようなアクションもチャレンジできる機会がございます。
また、デモや展示会等に伴って数カ月に1度を想定した海外出張がございます。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：当社の支社およびグループ会社拠点
【勤務時間補足】
■標準労働時間：9:00～18:00
■1日あたり所定労働時間：8時間
■休憩：60分
■残業：あり
■フレックス制度有（コアタイム：11:00～16:00）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与（全休・半休の選択可）
■産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり）
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：500万円 ～ 750万円
【給与補足】
想定年収：¥5,000,000～7,500,000
月給：¥416,667～625,000
基本給：¥308,167～462,400
みなし残業代：¥108,500～162,600
※みなし残業45時間分を含む
※みなし残業時間を超える時間外労働分については別途全額支給
※上記年収は目安であり、選考結果によって上下する可能性もございます。
昇給：年1回
賞与：年1回(業績連動)
【試用期間】
3ヶ月あり
※試用期間中の変更はありません。
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与（全休・半休の選択可）
■産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
■通勤手当(1ヶ月上限30,000円まで)
■資格手当(職種によって当社規定による)
■持株会制度(社員奨励金有)
■社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
■定期健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、死亡弔慰金)【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
Terra Drone株式会社