◇関西◇問い合わせ対応のコールセンタースタッフ※営業なし
大阪府大阪市北区天満橋
- 正社員
- 大阪府大阪市北区天満橋
- 月給：200,000円 ～ 200,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
【仕事概要】
弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。
※配属部署は適性を考慮の上で決定します。
ATMオートフォンからの
お問い合わせ対応業務です。
▼具体的には…
・利用者からの問合せ対応
・カードの再発行手続き
・利用停止の手続き
・サービス内容の案内や説明 など
【問い合わせ例】
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」 など
マニュアルは、基本的に上から下まで読めば
全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
・受電対応のみ
・ノルマもセールスもありません◎
勤務時間・休日
勤務時間は拠点により異なります。
8:00～22:00内でのシフト勤務
シフト制で所定労働時間8時間勤務、休憩1時間
【休日】
完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます）
年末年始休暇
有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
給与・待遇
月給：200,000円 ～ 200,000円
休日・休暇
完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます）
年末年始休暇
有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
福利厚生
各種社会保険完備
研修あり
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
退職金制度
サークル活動
建通ファクトリー(社内ベンチャー制度)
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社ケンツー
AI要約
## 【株式会社ケンツー】大阪府大阪市北区天満橋で始めるコールセンターのカスタマーサポート！充実マニュアルで未経験も安心
**株式会社ケンツー**がクライアント先で運営する**大阪府大阪市北区天満橋**の**コールセンター**にて、電話での**カスタマーサポート業務**をお任せします。ATMオートフォンからの利用者様からの問い合わせに対応する、やりがいのある**電話対応**のお仕事です。
「振込方法を教えてほしい」「入金途中で機械が止まってしまった」「通帳が出てこない」といった、ATM利用者様からの多様な**問い合わせ対応**が主な業務。その他、カードの再発行や利用停止の手続き、サービス内容の案内や説明など、お客様のお困りごとに寄り添い、解決へと導く**サポート業務**です。配属部署は適性を考慮の上で決定しますので、ご自身の強みを活かしてご活躍いただけます。
未経験の方も安心してスタートできるよう、充実したマニュアルを完備しています。マニュアルは、基本的に上から下まで読めば全ての**問い合わせ対応**が完結するよう工夫されており、枝分かれする箇所もクリック一つで該当ページに飛べるため、**コールセンター**のスタッフからも「分かりやすい」と好評です。
業務は受電対応のみで、ノルマやセールス活動は一切ありません。お客様サポートに専念できる、ストレスフリーな環境です。
**大阪府大阪市北区天満橋**というアクセスしやすい立地で、安定した環境のもと、**株式会社ケンツー**の一員として**カスタマーサポート**のスキルを磨きませんか？
この求人は、高卒転職を応援する『高卒転職バンク』の掲載求人です。お客様の「困った」を解決する**電話対応**に、ぜひ挑戦してください！
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