【 ＜事業統括マネージャー＞基本リモートワーク】介護系スタートアップ/毎年300％以上成長
東京オフィス〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
- 正社員
- 東京オフィス〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
- 想定年収：6,615,000円〜9,513,000円 年収6,615,000円〜9,513,000円 月給551,250円〜792,750円 基本給420,000円〜604,000円 時間調整手当131,250円〜188,750円 ・交通費あり（5,000円/日、50,000円/月まで） ・賞与：年2回（ただし業績・評価による） ・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）
仕事内容
【仕事内容】
■採用背景
介護・看護業界に革新をもたらすため、私たちはさらなる成長フェーズへと進んでいます。現在、執行役員が事業統括マネージャーを兼務していますが、よりスピード感を持ち、データドリブンに事業成長を推進するため、事業の要となる新たなリーダーを求めています。
本ポジションは、インサイドセールス（IS）・カスタマーサクセス（CS）・パートナーサクセス（PS）を統括し、KGIに対するKPI設計やデータ分析を行いながら、利用者・パートナー起点で事業推進するという極めて重要な役割を担います。事業のスケールアップを牽引し、社会にインパクトを生み出すポジションに挑戦しませんか？
■職務概要
お任せしたいのは、「介護・看護業界における新たなスタンダードを創る」こと。インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスを統括し、利用者・パートナー（介護士・看護師）にとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進していただきます。
「既存データやメンバーのインサイトを活用しながら、最適なサービス提供を支援する」
このミッションのもと、事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。各チームと連携しながら、サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進。加えて、業界特有の重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決へと導いていただきます。「事業成長 × 社会貢献」を実現できるポジションで、あなたの経験とスキルを存分に発揮してください。
■具体的な業務内容
・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり
・KGIに対するグループのKPI設計：各チームの目標設定・進捗管理・業務改善の推進
・利用者およびパートナー（介護士・看護師）の導入・定着・継続利用率向上をリード
・重大なインシデント発生時の対応・解決策の立案・実行
・他部門と連携し、事業成長と価値向上に向けた戦略立案・実行
■イチロウで働くことのメリット
・データドリブンで事業戦略をリードできる
┗ 事業やチームの目標を明確に数値化し、進捗を管理しながら、より良い体験を提供する意思決定をリードできます。
・成長を加速させる組織構築の経験ができる
┗ インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスの3領域を統括し、事業の成長を支えるチームを築き上げることができます。
・データと戦略を武器に、サービスの定着を推進できる
┗ ユーザーサポートだけでなく、インサイドセールスの視点も活かしながら、サービスの導入・定着を支援する役割を担えます。
・高度なインシデント対応力が身につく
┗ 介護・医療業界ならではのリスク管理やトラブルシューティングを担い、冷静な意思決定力を鍛えることができます。
・社会課題の解決に直接貢献できる
┗ 介護・看護という社会的意義の大きなフィールドで、現場の働きやすさを向上させる仕組みづくりに挑戦できます。
勤務時間・休日
・勤務時間9:00～18:00
・休憩60分
・休日：土日祝 (年間休日120日 ※2025年度)
・夏季休暇：3日
・冬季休暇：12月29日〜1月4日
・有給休暇：入社日より付与（社内規定に準拠）
・子の看護等休暇・介護休暇：入社日より適用（社内規定に準拠）
・リモートワーク導入済（月1回本社出社あり）
・平均残業時間21.1時間/月
※試用期間あり（3ヶ月）
【休日】
・休日：土日祝 (年間休日120日 ※2024年度)
※（ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）
・夏季休暇：3日
・冬季休暇：12月29日〜1月4日
・平均残業時間21.1時間/月
・基本リモートワーク（毎週金曜にオフィス出社有）
受動喫煙防止措置事項
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙
給与・待遇
想定年収：6,615,000円〜9,513,000円
年収6,615,000円〜9,513,000円
月給551,250円〜792,750円
基本給420,000円〜604,000円
時間調整手当131,250円〜188,750円
・交通費あり（5,000円/日、50,000円/月まで）
・賞与：年2回（ただし業績・評価による）
・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）
休日・休暇
・休日：土日祝 (年間休日120日 ※2024年度)
※（ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）
・夏季休暇：3日
・冬季休暇：12月29日〜1月4日
・平均残業時間21.1時間/月
・基本リモートワーク（毎週金曜にオフィス出社有）
福利厚生
【福利厚生】
・副業可
・社会保険完備
・書籍購入補助
・セミナー/勉強会参加補助
・ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）
＜女性も働きやすい環境作りに注力！＞
イチロウは仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。
時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
イチロウ株式会社 |