日本通信株式会社/カスタマーサポートセンター　オペレーター（オペレーションセンターにおける顧客サポート業務）

群馬県北群馬郡吉岡町大久保2143-2

  • 契約社員
  • 群馬県北群馬郡吉岡町大久保2143-2
  • 年収：302万4000円 ～ 403万2000円

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職種

営業職

仕事内容

【業務内容】
弊社商品「日本通信SIM」や「b-mobile」の顧客サポート業務です。
・申込方法を教えてほしい
・設定方法が分からない
・インターネットに繋がらない
などといったお問い合わせにヘルプデスクとして対応していただきます。
サポートに必要な知識は、先輩社員から丁寧な説明があります。
自社勤務となり、客先常駐はありません。

業務内容
顧客サポート業務
電話、メール、チャット等による顧客からの問い合わせ対応
　その他、当社ビジネスに関連する業務

2021年夏に開設したばかりの新しい事業所です！

SIM事業
大手キャリア以外の携帯電話会社を選べるように大きな障壁を乗り越え、格安SIMで知られるMVNO業界をつくったのは日本通信です。
総務大臣裁定によって、2007年にはデータ通信を、2020年には音声通信を原価ベースで調達する道を開くことで、利用者にとってより一層魅力的な料金プランを提供するなど、当社MVNO事業モデルは進化を続けています。
【業務内容(詳細)】
弊社商品「日本通信SIM」や「b-mobile」の顧客サポート業務です。
・申込方法を教えてほしい
・設定方法が分からない
・インターネットに繋がらない
などといったお問い合わせにヘルプデスクとして対応していただきます。
サポートに必要な知識は、先輩社員から丁寧な説明があります。
自社勤務となり、客先常駐はありません。

業務内容
顧客サポート業務
電話、メール、チャット等による顧客からの問い合わせ対応
　その他、当社ビジネスに関連する業務

2021年夏に開設したばかりの新しい事業所です！

SIM事業
大手キャリア以外の携帯電話会社を選べるように大きな障壁を乗り越え、格安SIMで知られるMVNO業界をつくったのは日本通信です。
総務大臣裁定によって、2007年にはデータ通信を、2020年には音声通信を原価ベースで調達する道を開くことで、利用者にとってより一層魅力的な料金プランを提供するなど、当社MVNO事業モデルは進化を続けています。

勤務時間・休日

9:00～18:00
※短縮勤務も応相談
前事業年度の月平均所定外労働時間:7.05 時間（2023年度）
休日備考：週休2日制　祝日は会社カレンダーによる
その他の休日・休暇：・週休2日制（土日の合計日数が10日の月は10日間、うるう年以外の2月は8日間、その他は月9日間の休日）
・祝日営業日のため原則として出勤。ただし、年7日は休日（2023年度実績）
　※2023年度は、5/3、7/17、8/11、10/9、11/23、1/1、1/8が休日
・年次有給休暇（初年度10日、最大20日）
　※前事業年度の有給休暇の平均取得日数：15.9日数（2023年度）
・有給休暇以外に、年4日（4半期に1日）の休暇付与（2023年度実績）
・年間休日123日
【休日】
その他

受動喫煙防止措置事項

あり(屋内禁煙)

給与・待遇

年収：302万4000円 ～ 403万2000円

休日・休暇

その他

福利厚生

【福利厚生（手当）】
残業手当,通勤手当【福利厚生（休暇）】
出産・育児休業,特別休暇（冠婚葬祭）【その他福利厚生】
通勤手当詳細：一部支給（月　5万円まで支給）
その他手当・詳細、福利厚生：短縮勤務正社員制度、「えるぼし認定」最高位の3つ星を取得、定年65歳
財形貯蓄制度、健康診断、ITS関東ソフトウェア健康保険組合の保養施設利用可、ストックオプション制度
無料駐車場あり

応募・選考

高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

日本通信株式会社

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