夜勤・大手ECサイトのカスタマーサポート（SV）／札幌
北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル
- 正社員
- 北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル
- 年収：288万円 ～ 321円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
コールセンター管理・運営（SV）
仕事内容
【仕事内容】
本求人の魅力 ?
＼夜型歓迎！落ち着いた夜勤で月給24万～＋深夜手当／年間休日171日／
? 年間休日171日！プライベートも大切に
? 電話なし！チャット・メール中心のオフィスワーク
? 夜勤手当あり！夜型ライフを応援
? 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心
? 東証一部上場グループで安定＆キャリアアップ
仕事内容
大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。
? 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心）
・ログイン方法や注文キャンセル
・商品の到着日確認、返品・交換手続き
・支払い方法の変更
? ポイント
・問い合わせ対応はオペレーターが担当
・今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です
■SVの具体的な業務例
・勤怠・シフト管理：出勤・退勤確認や休暇調整
・業務進捗・品質管理：対応件数や正確さをチェック
・メンバーサポート・育成：困っているメンバーへの指示やフォロー
・クライアント対応・業務改善：報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し
? SV未経験でも安心！研修・フォロー体制が整っており、少しずつ管理業務に慣れていけます
■勤務環境・ポイント
✅ 実働10時間＋休憩2時間でメリハリ勤務
✅ 問い合わせ件数少なめで静か・落ち着いた環境
✅ 夜型・朝が苦手な方でも働きやすい
✅ 完全デスクワークでワークライフバランス◎
■給与例
月給：24万円～26万7,500円＋深夜手当あり（夜勤分に応じて加算）
■働く魅力
・長期安定勤務：アルバイト平均6年、若手でも4年
・各種手当・制度：夜勤手当・表彰制度あり
・プライベートも充実：年間休日171日で趣味や家事も両立
・福利厚生充実
・北海道コンピューター関連産業健康保険組合加入
・スポーツ観戦（北海道日本ハムファイターズ）
・劇団四季観劇チケット優待
・ジム・ホテル・レジャー施設利用
・海外旅行補助制度 などなど…！
・働きやすい環境：転勤なし・服装自由・静かで落ち着いた夜勤
⭐社員の声
「静かで落ち着いた環境なので、自分のペースで働ける！」
「夜勤手当がつくので、日中に趣味や家事の時間も確保できる！」
「入社してからの研修がしっかりしていて安心できた！」
勤務時間・休日
21:00:00～9:00:00
21:00～翌日9:00 (2時間休憩)
週休3日制（曜日交代制）
【休日】
シフト制
【年間休日】171
【その他の休日休暇】・週休3日制（曜日交代制）
・年間休日171日
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
受動喫煙防止措置事項
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給与・待遇
年収：288万円 ～ 321円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】171
【その他の休日休暇】・週休3日制（曜日交代制）
・年間休日171日
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・同好会制度
・提携保養施設
・ハラスメント対策（無料相談室など）
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ポールトゥウィン株式会社