/コーポレート部門の人事総務全般の運営・管理業務/年間休日127日/東証スタンダード上場
静岡県浜松市中央区小池町1762-1
- 正社員
- 静岡県浜松市中央区小池町1762-1
- 400～450万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
企画・マーケティング・経営・管理職
仕事内容
【業務内容】
弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。
◆ご契約直後の「オンボーディング」
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
・前回ご提案・実施した改善策の検証
・上記過程でのアップセル＆クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供
多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。
また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。
◆ユニット体制について
・この3月より新たな体制にチャレンジしておりまして、セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、という「ユニット」での運用を進めております。
・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様へのご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。
※難しく感じるかもしれませんが「人が好き」「誰かの役に立って喜ばれたい」という
志向をお持ちの方にはピッタリの仕事内容です。
勤務時間・休日
9:00～18:00
休憩時間：60分
時間外勤務：月平均30時間
60分
【休日】
土日祝休み
就業時間備考：※月給には35時間相当の定額残業代（5万7400円～7万6600円）含む
休日備考：年間休日127日
受動喫煙防止措置事項
あり(屋内禁煙)
給与・待遇
400～450万円
休日・休暇
土日祝休み
就業時間備考：※月給には35時間相当の定額残業代（5万7400円～7万6600円）含む
休日備考：年間休日127日
福利厚生
【福利厚生（手当）】
残業手当, 通勤手当, 住宅手当【福利厚生（休暇）】
【その他福利厚生】
通勤手当詳細：1.3キロメートル以上支給対象、上限15万円まで
住宅手当詳細：会社命令による転居異動があった社員
その他手当・詳細、福利厚生：■ストック休暇制度（失効年休積立制度）
■勤続功労休暇・勤続表彰制度
■転居補助異動費支援
■慶弔休暇、慶弔金支給
■団体生命保険
■持株会
■カフェテリアプラン等
■確定拠出年金
■社員持株会
■各種研修
■介護休制度
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
非公開