【社内ITヘルプデスク】社員に快適なIT環境を提供／ITトラブルを未然に防ぐ！
東京都 台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
- 正社員
- 東京都 台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
- 月給：257,000円 ～ 430,200円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
社内情報システム（社内SE）
仕事内容
全社員へ快適なIT環境を提供する、社内ITヘルプデスク対応をメインにお任せします。
主に社員からの社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ、アカウント発行と管理などを行いながら、社内IT環境の安定稼働を担います。
社員からの問い合わせに対してはFAQや手順書を作成し、問い合わせ数の削減や、IT環境にトラブルが発生しないように予防措置を行うなど、主体的に対処していくことが重要になります。
また、各部門の業務内容を理解し、属人化、二度手間などの効率化の妨げになっていることがあれば、課題を特定し、改善していくことも期待します。
【具体的な仕事内容】
社内ヘルプデスク、アカウント管理、ベンダー管理、トラブルシューティング など
※）基本的にコーディング、インフラやクラウドの構築作業は発生しない想定です。
※）kintone、マクロ、VBA、GAS等を活用する可能性があります。
※）スプレッドシート、エクセルなどでVLOOKUP等の関数を活用することはあります。
【使用ツール・環境】
グループウェア：Google Workspace
業務アプリ：kintone,、Chatwork,、Zoom、Gaminiなど
現在はDX担当が同ポジションを兼任をしており、作業マニュアルなどがない状況のため、分からないことを調べ、確認をしながら、業務を進めていただきます。
入社後まずはDX担当の指示に従いながら、サポートのもとで作業を行っていくことを想定しています。
そのため、分からないことは一人で抱え込まずに相談ができます。
ゆくゆくはヘルプデスク業務で培った知見と視点を基に、業務効率化を目指したDX戦略のサポートも期待しています。
勤務時間・休日
08時45分〜18時00分 (所定労働時間8時間、休憩時間75分)
【休日】
土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇 他
・有給休暇：入社半年後10日付与（勤続年数に応じて最大20日）
・特別休暇(私傷病休暇)：入社時3日付与（入社から半年間活用可能）
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
受動喫煙対策（詳細）： 屋内分煙（屋内喫煙スペースあり）
給与・待遇
月給：257,000円 ～ 430,200円
休日・休暇
土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇 他
・有給休暇：入社半年後10日付与（勤続年数に応じて最大20日）
・特別休暇(私傷病休暇)：入社時3日付与（入社から半年間活用可能）
福利厚生
◆社保完備
（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険
◆早出出社制度
※）7:45～17:00を勤務時間として業務を行う
◆リモートワーク制度
※）3等級以上で週2日、リモートワーク可能
◆企業型確定拠出年金（401K）導入
◆所得補償保険加入
◆勤続祝い金
◆社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン)
◆オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度
◆所内外研修制度 他
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
Soogol Management株式会社