【カスタマーサクセス】福祉Techサービス導入後の顧客サポート★住宅手当有★土日祝休み★年休120日
東京都港区港南2-5-7港南ビル6F
- 正社員
- 東京都港区港南2-5-7港南ビル6F
- 月給：240,000円 ～ 340,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
一般事務・営業事務
仕事内容
【福祉Tech事業部】
2024年1月より提供開始したSaaSサービスの契約数および商談増加の増加に伴い、付随する業務のサポートを担当いただきます。
障がい者グループホーム向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
部署は昨年12月に発足し、20,30代がメインのチームです。
互いに意見や相談をしながらより良いサービス、チームにできるよう日々奮闘しています。
【具体的な仕事内容】
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等）
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明
※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
お客様に向き合える環境を整えております。
勤務時間・休日
9:30～18:30 （所定労働時間8時間／休憩時間:60分）
時差出社可（前後1時間ずつ、30分単位で調整可能）
【休日】
■完全週休2日制（土日祝）
月に1回程度、休日対応が入る可能性があります
ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。
■年末年始休暇
■産休・育休取得実績あり
■慶弔休暇
■年次有給休暇（入社6ヶ月後付与。10日〜20日）
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
給与・待遇
月給：240,000円 ～ 340,000円
休日・休暇
■完全週休2日制（土日祝）
月に1回程度、休日対応が入る可能性があります
ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。
■年末年始休暇
■産休・育休取得実績あり
■慶弔休暇
■年次有給休暇（入社6ヶ月後付与。10日〜20日）
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給 月3万円まで
■賞与（年二回）
■昇給（年二回）
■住宅手当 月1万5000円※社内規定による
■定期健康診断
■スマイルキッズ制度
■会員制リゾート施設
■各種社内イベント
└社員旅行（軽井沢や沖縄に行きました）歓送迎会・BBQ・フットサルなど
■外部研修制度
■オフィス内禁煙・分煙
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社SANN