【コールセンターSV】世界最大規模の保険会社グループ／北九州勤務／年間休日125日／賞与あり
福岡北九州市小倉北区【住所】 〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-20 太陽生命小倉TMビル5階 AWPジャパン株式会社 北九州オフィス 【アクセス】 ■JR鹿児島本線「小倉駅」より徒歩12分 ■北九州モノレール「平和通駅」より徒歩6分 ■「砂津」バス停留所より徒歩3分
- 正社員
- 福岡北九州市小倉北区【住所】 〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-20 太陽生命小倉TMビル5階 AWPジャパン株式会社 北九州オフィス 【アクセス】 ■JR鹿児島本線「小倉駅」より徒歩12分 ■北九州モノレール「平和通駅」より徒歩6分 ■「砂津」バス停留所より徒歩3分
- 年収：344万円 ～ 344円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
コールセンター管理・運営（SV）
仕事内容
【仕事内容】
【具体的な仕事内容】
■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。
■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。
■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。
■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。
【管理業務】
■オペレーターのマネジメント
■エスカレーション対応
※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。
・数値管理・改善提案
・プロジェクト運営・課題解決
業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
勤務時間・休日
7:00:00～22:00:00
【勤務時間補足】
■勤務形態：シフト制
※研修期間中は平日（祝含む）9:00~18:00勤務の予定。（若干変更あり、面接時に確認してください）
■実働時間：1日あたり8時間
■平均勤務日数：1ヶ月あたり19日～21日
※勤務時間帯についてご希望がある場合は、事前にご相談ください。
■車通勤OK
会社の定める規定による対象者
勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
【休日】
シフト制
【年間休日】125
【休日休暇に関する補足情報】■年間休日：125日（2025年実績）
■完全週休2日制：希望休も取得可能です（チームのルールに応じて申し出ていただけます）
■特別取得休日：年間6日間（※入社日により異なります）
■有給休暇：初年度13日付与（※入社日により異なります）
■産前産後休暇・育休(取得実績あり)
受動喫煙防止措置事項
[その他]
給与・待遇
年収：344万円 ～ 344円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】125
【休日休暇に関する補足情報】■年間休日：125日（2025年実績）
■完全週休2日制：希望休も取得可能です（チームのルールに応じて申し出ていただけます）
■特別取得休日：年間6日間（※入社日により異なります）
■有給休暇：初年度13日付与（※入社日により異なります）
■産前産後休暇・育休(取得実績あり)
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■無料自動販売機、ウォーターサーバー、オフィスグリコ完備
■無料マッサージ
■ベネフィットワン（会員制福利厚生サービス）利用可
■ベビーシッター利用補助制度
■休憩室、救護室完備
■ロッカーあり
■インフルエンザ予防接種
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
■退職金制度（勤続3年以上）
■雇い入れ時健康診断
■定期健康診断
■交通費支給：月30,000円まで
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
AWPジャパン株式会社