【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ
東京中央区【住所】 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202
- 正社員
- 東京中央区【住所】 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202
- 年収：600万円 ～ 1000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
【仕事概要】
「hokan®️」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。
顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。
＜業務詳細＞
■ 「hokan®︎」導入に向けたプロジェクト推進
導入計画の策定
プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
■ 「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング
顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計
成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援
顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携
■ セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。
▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
勤務時間・休日
5:00:00～0:00:00
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
【勤務時間補足】
■フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：5:00～24:00
※標準労働時間：1日あたり8時間
※休憩時間：1時間
※平均残業時間：20時間／月
■リモート勤務可能
※月ごとの出社規定なし
【休日】
土日祝休み
【年間休日】127
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土・日）
■祝日
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：初年度10日、以降法定日数を付与
受動喫煙防止措置事項
[禁煙, 喫煙室あり]
給与・待遇
年収：600万円 ～ 1000円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】127
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土・日）
■祝日
【休日休暇に関する補足情報】■有給休暇：初年度10日、以降法定日数を付与
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
■書籍購入補助あり
■Mac貸与
■社内懇親費補助
■チームビルディング食費補助
■研修参加費補助
■部活動支援制度
■勉強会参加費補助あり
■テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
■残業手当【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
■社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合／厚生年金／雇用／労災）
■交通費支給（上限50,000円／月）
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社hokan