未経験OK（経験者優遇）【将来のSV候補／Webアドバイザー】
東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F
- 正社員
- 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F
- 月給：257,000円 ～ 257,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続売上高増】となっております。
◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、
自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、
お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません。
売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、
コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、
幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！
◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
勤務時間・休日
9：00～18：00
【休日】
★週休2日制（土・日）
※会社カレンダーにより土曜出社あり
※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。
★その他
祝日
GW
夏季休暇（前期実績7連休）
年末年始（今期8連休予定）
有給休暇
慶弔休暇
育児介護休暇
産休育休
特別休暇
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
給与・待遇
月給：257,000円 ～ 257,000円
休日・休暇
★週休2日制（土・日）
※会社カレンダーにより土曜出社あり
※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。
★その他
祝日
GW
夏季休暇（前期実績7連休）
年末年始（今期8連休予定）
有給休暇
慶弔休暇
育児介護休暇
産休育休
特別休暇
福利厚生
◆交通費支給（月2万円まで）
◆社会保険完備
◆時間外手当（みなし残業超過分を支給）
◆出張手当
◆借上げ社宅（規定あり／敷金・礼金・引越代金は会社負担！ 遠方より引越する場合もご相談を）
◆役職手当
◆報奨金制度（MVP賞・功労賞・新人賞・社長賞）
◆確定拠出年金
◆携帯電話、ノートPC、Wifi、ボイスレコーダー貸与
◆各種レクリエーション（BBQ・食事会・忘年会など／会社負担）
◆育休・産休制度
◆子ども手当
◆FA制度（部門異動制度）
◆社内起業制度（アイデアを出した人が責任者になれます！）
◆NAKAMAメシ
◆大家族制度（住宅手当・年齢手当・在籍手当）※社内規程あり。
◆ダイバーシティ制度（2021年～導入！子育てや介護など働き方の多様性に合わせ勤務時間を選べる制度です。）
◆AIU保険ハイパーメディカル加入
◆退職金制度（2020年～導入！）
※今後も独自の制度を続々と導入予定！
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社エス・ケイ通信
AI要約
**東京都新宿区の株式会社エス・ケイ通信でカスタマーサポートスタッフ募集！24期連続売上高増の成長企業でスキルアップを目指しませんか？**
高卒転職バンク掲載！株式会社エス・ケイ通信（東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F）では、カスタマーサポートスタッフを募集しています！
**成長を続ける安定企業で、やりがいのあるお仕事です！**
当社は、飲食店や美容室などの中小企業向けに集客アップ・コストカットを実現するシステムを提供。24期連続売上高増と、安定した成長を続けています。 今回募集するカスタマーサポートは、既に契約いただいているお客様からの問い合わせ対応が中心。新規営業は一切ありません！
**具体的には…**
システムの使い方に関するご質問、Webページ更新に関するご依頼など、電話対応を通じてお客様をサポートします。遠隔操作によるサポートも可能なので、分かりやすく丁寧な対応が可能です。さらに、データ分析に基づいた集客提案なども行い、お客様の成功に貢献するコンサルティング的な要素も含まれています。お客様の「ありがとう」が直接感じられる、やりがいのあるお仕事です！
**充実の福利厚生とキャリアパス！**
売上ノルマは一切ありません。受電担当もいるため、落ち着いて業務に取り組めます。 また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を採用。毎月査定を行い、飛び級での昇給実績もあるなど、頑張りをしっかり評価する環境です。
さらに、ジョブローテーション制度により、コールセンター業務をマスターした後、Webディレクター、Web制作、新規事業立ち上げなど、様々なキャリアパスが可能です。IT・Webの知識も身につくため、スキルアップにも最適です。
**未経験でも安心！充実の研修体制**
先輩スタッフによる丁寧なOJTで、自社システムに関する知識をしっかりと習得できます。 最初は大変な面もあるかもしれませんが、成長を実感できる環境です。
**魅力的な自社商品と最新技術**
AIシステム、SNS、YouTube広告、MEO対策など、身近なツールを活用した集客システムを提供。お客様にも理解しやすい商品なので、提案もしやすい環境です。
東京都新宿区で、安定した成長企業で働きたい方、スキルアップを目指したい方、ぜひご応募ください！
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