【カスタマーサポート】自社システムのお客様に寄り添うサポート／残業少なめ／年間休日120日以上／未経験OK
東京新宿区■東京オフィス 東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 【アクセス】 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩7分 JR、京王線、小田急線「新宿」駅 徒歩13分
- 正社員, 契約社員
- 東京新宿区■東京オフィス 東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 【アクセス】 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩7分 JR、京王線、小田急線「新宿」駅 徒歩13分
- 年収：300万円 ～ 420円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！
◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎
◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪
【具体的な仕事内容】
自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。
LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。
「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせやシステムのトラブル対応まで内容はさまざま。
問い合わせ件数は日によりますが、1日約50~60件ほど。
相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です！
また、営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフが居たりと、
決められたルールの中で自分の裁量が大きく、マルチに活躍できる環境です◎
【入社後の流れ】
未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、
業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。
先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり教えていくので、
不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎
分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です♪
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
勤務時間・休日
11:00:00～20:00:00
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
【休日】
土日祝休み
【年間休日】122
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土・日）
■祝日
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり, 禁煙]
給与・待遇
年収：300万円 ～ 420円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】122
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土・日）
■祝日
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■企業年金制度
■時間外手当（超過分）
■結婚祝金
■出産祝金
■弔慰金
■社内交流制度
■社員旅行（23・24年は沖縄）
■副業OK
■服装自由
■デュアルモニター
■PC/スマホ/タブレット支給【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
■交通費支給（月2万円まで）
■借り上げ社宅制度（社内規定あり）
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社TRUST