【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！！／顧客を動かしてサービスを推進
東京台東区本社：東京都台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
- 正社員
- 東京台東区本社：東京都台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
- 年収：400万円 ～ 600円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。
入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。
決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。
その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。
さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュケーションをとり、進捗管理も行います。
仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができように、業務効率化も一緒に考えてください。
【仕事内容】
顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理、業務改善 他
※顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。
※業務内容の変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
勤務時間・休日
8:45:00～18:00:00
【勤務時間】
08時45分〜18時00分 (休憩時間:75分)
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：会社の定める事業所への異動（転居を伴う配置転換を含む）を命じることがある
※当面の間は転勤なし（将来的に転勤の可能性あり）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】123
【その他の休日休暇】＜年間休日123日＞
土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇 他
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり]
給与・待遇
年収：400万円 ～ 600円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】123
【その他の休日休暇】＜年間休日123日＞
土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇 他
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
■早出出社制度 ※7:45～17:00を勤務時間として業務を行う
■リモートワーク（条件あり）
■企業型確定拠出年金（401K）導入
■所得補償保険加入
■勤続祝い金
■社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン)
■オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度
■所内外研修制度 他【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
＜資格手当 ※費用負担含む＞
・日商簿記1級：5,000円/月
・日商簿記2級：1,000円/月
・税理士1科目合格：5,000円/月
・税理士資格手当：60,000円/月 他
＜その他手当＞
・通勤交通費：上限30,000円/月
・住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内） 他
※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
Soogol Management株式会社