【電子決済カスタマーサポート職】Uber Eatsで昼食が毎日支給！／給与26.5万円高収入！／オフィスは渋谷駅近
東京渋谷区渋谷スクランブルスクエア 東京都渋谷区WeWork内（最寄駅：渋谷駅） ■渋谷スクランブルスクエア 東京都渋谷区渋谷（WeWork） ◎転勤はありません。 ※入社日初日のオリエンテーションやそのほか必要に応じて単日横浜駅本社への通勤が発生する場合がございます。 ◇TDCX Japan株式会社本社は横浜駅から徒歩5分以内
- 正社員
- 東京渋谷区渋谷スクランブルスクエア 東京都渋谷区WeWork内（最寄駅：渋谷駅） ■渋谷スクランブルスクエア 東京都渋谷区渋谷（WeWork） ◎転勤はありません。 ※入社日初日のオリエンテーションやそのほか必要に応じて単日横浜駅本社への通勤が発生する場合がございます。 ◇TDCX Japan株式会社本社は横浜駅から徒歩5分以内
- 年収：318万円 ～ 318万円 ■インセンティブ月最大3.5万円！ 【試用期間】 4ヶ月 ※雇用形態、給与は本採用時と同じです。
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
世界的に利用されている電子決済サービスを支える
カスタマーサポート職を募集です！
サービスを利用するユーザー(国内の法人)の問い合わせに対応と顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。
電子決済サービスは様々な飲食店、百貨店、各種商業施設などで利用されています。
入社後は、約2週間の座学トレーニングとOJT期間を経て専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。外資系の大手企業で身に着けるスキルは、人生の財産になるはずです。
設立9周年を迎える当社は現在拡大期。すなわちキャリアアップのチャンスが多い！あなたの成長が会社の成長に繋がる特別な時期でもあります。是非、私達と一緒にパイオニアとして活躍してみませんか？
＜主な問い合わせ内容＞
・システムの操作方法がわからない
・支払い方法を変更したいのですが
・決済をする機材の故障に対応して欲しい
・パスワードがわからないのでリセットしてほしい
【主な業務は？】
・お電話やメールでのお問合せサポート
・お客様が使用しているシステムの設定や状況を把握し、最適なサポートを提供
（法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務です）
※外出なし内勤のお仕事です。
＜就業環境＞
クライアント様と一緒のオフィスで働くため様々な国籍のスタッフが働いており、英語を含め様々な言語が飛び交うオフィス。フリードリンクやイベントも実施中！
勤務時間・休日
10:00:00～21:00:00
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
【勤務時間補足】
【日～木】10:00～20:00
【金～土】10:00～21:00
※上記時間帯のなかで実働8時間/日（1時間休憩あり）
【休日】
シフト制
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み）
■年間休日120日以上
■祝日は別日にて取得する振替消化制
受動喫煙防止措置事項
求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します
給与・待遇
年収：318万円 ～ 318万円
■インセンティブ月最大3.5万円！
【試用期間】
4ヶ月
※雇用形態、給与は本採用時と同じです。
休日・休暇
シフト制
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み）
■年間休日120日以上
■祝日は別日にて取得する振替消化制
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
■服装カジュアル（規定あり）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
TDCX Japan株式会社