/【経験者歓迎】当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応担当として解決に取り組むんでいただきます。
長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
- 正社員
- 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
- 400～450万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）
仕事内容
【業務内容詳細】
・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分け
・問題、課題の調査
・開発元への問い合わせ
・お客様の移行に関する高度な支援
・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)
【働き方について】
リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。
部署ごと相談しながら、決めていければと思っております。
勤務時間・休日
09:00～18:00（休憩60分）
時間外勤務 月平均15時間
60分
【休日】
土日祝休み
年間休日125日
就業時間備考：早退制度あり（17：30退社OKなので実質7.5H労働）.
その他の休日・休暇：年間休日125日 介護休暇
受動喫煙防止措置事項
あり(屋内禁煙)
給与・待遇
400～450万円
休日・休暇
土日祝休み
年間休日125日
就業時間備考：早退制度あり（17：30退社OKなので実質7.5H労働）.
その他の休日・休暇：年間休日125日 介護休暇
福利厚生
【福利厚生（手当）】
残業手当, 通勤手当, 夜間手当【福利厚生（休暇）】
【その他福利厚生】
通勤手当詳細：月額30,000円
社宅・社員寮詳細：会社都合の転勤者のみ
その他手当・詳細、福利厚生：■人事査定年1回
■個人年金補助
■資格取得支援制度
■役職手当
■駐車場（費用は半額負担）
■ランチミーティング（週1回）
■プレミアムフライデー導入（月1回）
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
非公開
AI要約
## 【企業名】長野県長野市勤務！ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）求人 - 高度な顧客支援と柔軟な働き方を両立
長野県長野市南県町に拠点を置く【企業名】では、ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）を募集しています。長野市でITスキルを活かし、お客様の課題解決に貢献したい方を歓迎します。
### 業務内容：お客様のIT環境を支えるプロフェッショナル
ITエンジニアとして、ユーザーからの高度な問い合わせに対するエスカレーション対応が主な業務です。問い合わせ内容の課題点を的確に切り分け、発生している問題や課題の徹底的な調査を行います。必要に応じて開発元への問い合わせや連携も担当し、お客様のIT環境を安定稼働させるための重要な役割を担います。
具体的には、メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップといった多岐にわたる対象商品に関するお客様の移行支援や技術サポートも行います。お客様のビジネスをITの側面から高度に支援することで、深い専門知識と問題解決能力が身につくやりがいのあるポジションです。
### 働き方：長野市で実現する柔軟なワークスタイル
【企業名】では、従業員一人ひとりの働き方を尊重しています。リモートワークについては、年間20日間は自由に選択できる制度を導入。さらに、個人のスキルや経験、環境に合わせてフルリモート勤務や出社勤務を選択できる柔軟な環境が魅力です。長野県長野市のオフィスを拠点としつつも、部署との相談の上、最適な働き方を決定できるため、ワークライフバランスを重視しながら長野市でキャリアを築きたい方に最適な求人です。
勤務地は長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F。ITエンジニア職（SE・システム開発・インフラ）として、長野市であなたの可能性を広げませんか。この求人は、高卒転職バンクが自信を持ってご紹介する案件です。
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