株式会社Ｏｎｅ’ｓ Ｗｉｌｌ/大手通信事業者のコールセンターで、問合せいただいたお客様へ折返し架電を行っていただきます。
埼玉県さいたま市その他
- 正社員
- 埼玉県さいたま市その他
- 年収：200万円 ～ 350万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
営業職
仕事内容
仕事内容：
大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。
お任せしたいお仕事は下記2つのごちらか。
＜サービス加入を検討しているお客様に折返しの連絡＞
＜サービス解約を検討しているお客様に折返しの連絡＞
どちらも架電のお仕事ではありますが既にご連絡する旨のアポイントが取れている方への連絡となりますので、ご連絡前にお客様の情報を確認し、シュミレーションしたうえでご連絡することが出来ます。
＜サービス加入を検討しているお客様に折返しの連絡＞
通信サービスについて検討いただいている方に、商品のご紹介をしていただきます。またお客様の要望だけではなく、その他の環境をしっかりとお伺いし、セットでご紹介出来るよう誘導していきます。
いかにお客様の背中を押せるかが重要となります。
＜サービス解約を検討しているお客様に折返しの連絡＞
解約を検討しているお客様の対応をいただきます。「なぜ解約したいのか？」をしっかりとお伺いし注意事項などをご説明いただきます。
お客様によっては解約のデメリットを理解していない場合もございますので、ご説明しながらサービス継続の可能性を見出していただきます。
仕事の醍醐味：
1件1件、自分の中でシュミレーションを立ててお客様対応が行えます。お客様のステータスが解っておりゴールが決まっているので、安心してご対応が可能となります。
自分の成長を感じやすいお仕事です。
歓迎要件（活躍できる経験）
携帯ショップなどの通信業界の経験は充分に活かせるお仕事です。
勤務時間・休日
プロジェクトによります。9時間拘束 所定労働時間8時間
就業時間備考：8:45から20:15までの間でシフト制 10時スタートが基本シフトです
残業時間：5時間以内がほとんどです。繁忙期で20時間程度を想定ください。
休日備考：完全週休2日制
その他の休日・休暇：年間休日：120日、有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
【休日】
シフト制
受動喫煙防止措置事項
その他
給与・待遇
年収：200万円 ～ 350万円
休日・休暇
シフト制
福利厚生
【福利厚生（手当）】
固定残業代,夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当【福利厚生（休暇）】
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）【その他福利厚生】
固定残業代詳細：10時間分の時間外手当として16000円を支給
通勤手当詳細：上限2万円
家族手当詳細：配偶者1万円 子供5000円 扶養 義務教育卒業まで
その他手当・詳細、福利厚生：結婚・出産祝い金
慶弔見舞金
各種レクリエーション
社員紹介制度（リファラル制度）
インフルエンザ予防接種補助
健康診断
受動喫煙対策
喫煙スペースあり
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社Ｏｎｅ’ｓ Ｗｉｌｌ