【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める
東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
- 正社員
- 東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
- 月給：333,334円 ～ 500,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
■カスタマーサクセスの役割
弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。
仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。
人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。
対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。
そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多いです。
インフラ産業は市場規模100兆円を超えるスケールでありながら採用難が続いており、人材紹介の介在価値が非常に高い業界です。課題感の強い企業・求職者と直接やり取りして価値提供できるため、業界への貢献実感を強く感じることができます。
■カスタマーサクセスの業務全体の流れ
カスタマーサクセスが、1名の求職者の入社までに関わる業務の流れは下記になります。
1．初回面談
2．求職者に求人の提案
3．企業に求職者の打診
4．日程調整・選考対策
5．入社までのフォロー
勤務時間・休日
9:00~18:00（所定労働時間8時間、休憩60分）
【休日】
休暇：120日
土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇
有給休暇(入社半年後に10日付与)
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 禁煙
給与・待遇
月給：333,334円 ～ 500,000円
休日・休暇
休暇：120日
土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇
有給休暇(入社半年後に10日付与)
福利厚生
社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社プレックス
AI要約
【**東京都中央区**】**株式会社プレックス**：インフラ産業特化の**カスタマーサクセス**募集！**日本橋**勤務【**高卒転職バンク**の求人】
**東京都中央区日本橋本石町**に拠点を構える**株式会社プレックス**は、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業を展開しています。この度、企業と求職者の架け橋となる**カスタマーサクセス**（職種分類：**カスタマーサポート・コールセンター運営**）を募集します。
**株式会社プレックス**の**カスタマーサクセス**は、採用に悩む企業様と、仕事を探す求職者様をマッチングする重要な役割を担います。具体的には、求職者様のキャリアプランや現職の悩みをヒアリングし、最適な求人を見つけて提案。企業へも求職者を打診し、選考対策から入社まで一貫してサポートします。スカウトへの反応があった転職温度感の高い求職者様とのやり取りが中心です。
インフラ産業は市場規模100兆円を超える巨大産業でありながら、採用難が続いています。私たちは、この喫緊の課題を解決することで、高い介在価値と貢献実感を日々感じることができます。**東京都中央区日本橋本石町**という好立地で、社会貢献性の高い仕事に挑戦しませんか。
**カスタマーサクセス**の業務は、初回面談から求人提案、企業打診、日程調整・選考対策、入社までのフォローと多岐にわたります。**株式会社プレックス**で、あなたのコミュニケーション能力とホスピタリティを発揮し、インフラ業界の未来を支えましょう。
この求人は、「**高卒転職バンク**」からの特別な募集です。
【勤務地：**東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）**】
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