【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める
東京都中央区日本橋本町1-6-5 ツカモトビル 6F
- 正社員
- 東京都中央区日本橋本町1-6-5 ツカモトビル 6F
- 月給：333,334円 ～ 500,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
■カスタマーサクセスの役割
弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。
仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。
人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。
対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。
そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多いです。
インフラ産業は市場規模100兆円を超えるスケールでありながら採用難が続いており、人材紹介の介在価値が非常に高い業界です。課題感の強い企業・求職者と直接やり取りして価値提供できるため、業界への貢献実感を強く感じることができます。
■カスタマーサクセスの業務全体の流れ
カスタマーサクセスが、1名の求職者の入社までに関わる業務の流れは下記になります。
1．初回面談
2．求職者に求人の提案
3．企業に求職者の打診
4．日程調整・選考対策
5．入社までのフォロー
勤務時間・休日
9:00~18:00（所定労働時間8時間、休憩60分）
【休日】
休暇：120日
土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇
有給休暇(入社半年後に10日付与)
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 禁煙
給与・待遇
月給：333,334円 ～ 500,000円
休日・休暇
休暇：120日
土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇
有給休暇(入社半年後に10日付与)
福利厚生
社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社プレックス
AI要約
**株式会社プレックス**では、**東京都中央区日本橋本町**を拠点に、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業を展開しています。この度、**株式会社プレックス**では、**カスタマーサポート・コールセンター運営**に携わる**カスタマーサクセス**職を募集します。
あなたのミッションは、日本の基幹を支えるインフラ産業で、採用に悩む企業様と仕事を探す求職者様をマッチングし、双方の課題を解決することです。具体的には、スカウトに反応があった転職意欲の高い求職者様のキャリアプランや現職での悩みを丁寧にヒアリングし、**株式会社プレックス**が契約する企業の中から最適な求人をご提案します。企業様には求職者様を、求職者様には求人を打診し、選考対策から採用・入社まで一貫してサポート。インフラ産業の未来を創る、重要な役割を担います。
人材紹介とは異なり、高い転職温度感を持つ求職者様に対応するため、よりスムーズで効果的なマッチングが期待できます。市場規模100兆円を超えるインフラ産業は採用難が続いており、あなたの介在価値は非常に高いです。課題感の強い企業・求職者と直接向き合い、業界への貢献を強く実感できる、やりがいのある仕事です。
**カスタマーサクセス**の主な業務フローは以下の通りです。
1. 求職者様との初回面談
2. 求職者様への求人提案
3. 企業様への求職者様打診
4. 日程調整・選考対策
5. 入社までの手厚いフォロー
この求人は「高卒転職バンク」からの募集です。**株式会社プレックス**で**東京都中央区日本橋本町**からインフラ産業に貢献する**カスタマーサポート・コールセンター運営**（**カスタマーサクセス**）として、新しいキャリアを築きませんか。
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