【カスタマーサクセス未経験者可】年間休日125日間/導入2500店舗突破！不動産業務支援サービス
東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル1F
- 正社員
- 東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル1F
- 月給：286,500円 ～ 501,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
法人営業
仕事内容
不動産事業者様の経営課題解決を支援する「みらいえ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
顧客の満足度向上や継続率・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。サービス導入後は顧客の潜在的な要望に対してアプローチし、顧客満足度向上とともに更なる売上増加を図ります。
また、お客様からの要望やフィードバックをもとにプロダクトの改善、新規プロダクトの企画まで幅広く携わることができます。
■ 業務のミッション
・顧客の満足度向上
・顧客の継続率の向上
・使用頻度向上
・プロダクトを使用するにあたり使い方などのレクチャー
■ 具体的な業務内容
・導入支援
・顧客からの問い合わせ対応
・ツールの説明及び使い方のサポート業務など
・サービスを導入するお客様へのオンボーディング
・活用度、満足度調査
・経営課題解決のための施策立案、提案
・クロスセル、アップセル
・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの企画、改善
■働く環境
1.個人の理想を超える成長環境
「市場価値の高い人材になってほしい」という育成方針に沿って業務をお任せしています。
手を挙げればやりたいことに挑戦できる文化で、社員からの意欲ある提案には寛容です。実際過去には社内にノウハウはありませんでしたが、社員がビッグデータやAIの研究・開発を行い、画像自動認識機能として製品へ導入した事例や入社1か月のインサイドセールス未経験の社員を抜擢し、インサイドセールスチームの立ち上げを一任した事例もあります。
自己成長につながる価値ある経験を積むことができます。
2.風通しのいい人間関係
親切で丁寧な社員が多いことが特徴で、わからないことがあったときも立場や年齢関係なく、気軽に質問や相談ができます。同僚や先輩間だけでなく、上司やマネージャー、代表との風通しの良さも弊社の魅力です。社員の声に耳を傾ける文化が根付いているからこそ、社員も発言しやすく裁量もって取り組むことができます。
勤務時間・休日
フレックスタイム制（所定労働8時間、休憩1時間）
コアタイム：11:00〜15:00
【休日】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季・冬季休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■特別休暇（結婚休暇、配偶者の出産等）
■GW休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 禁煙
受動喫煙対策（詳細）： ■敷地内禁煙
給与・待遇
月給：286,500円 ～ 501,000円
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季・冬季休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■特別休暇（結婚休暇、配偶者の出産等）
■GW休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備
■定期健康診断
【その他】
■交通費支給
■リモートワーク可（※開始時、社内規定あり）
■服装自由
■結婚祝い金、出産祝い金
■ウォーターサーバー、コーヒーサーバー完備
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
DataBee株式会社