長崎【総合職正社員】★コールセンター未経験者歓迎★官公庁系サービス問い合わせ窓口リーダー業務
エリア:九州 〒 8570053 長崎県佐世保市5-3ラクロスビルディング 佐世保第1アウトソーシングセンター ※在宅勤務を行う場所を含む ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない
- エリア:九州 〒 8570053 長崎県佐世保市5-3ラクロスビルディング 佐世保第1アウトソーシングセンター ※在宅勤務を行う場所を含む ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない
- 初年度想定年収 約317万円～407万円（※残業時間月20時間含む）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）,教育・研修・BPO（人材系）
仕事内容
【仕事内容】
＜＜＜4月1日入社募集 ＞＞＞
【官公庁系サービス問い合わせ窓口】での
スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。
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■業務内容
・10～20名程度のスタッフ（アルバイト・パート）の業務管理
・窓口の運営管理
・クライアント折衝
・収益管理
・業務改善、サービス提案 など
＜配属先例＞
・補助金制度に関する問い合わせ窓口
・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口
・自治体サービスに関する問い合わせ窓口 など
※適性に応じて配属先を決定いたします。
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■部署構成と雰囲気
課全体の人数：約100名
プロジェクトの人数：25～50名
男女比（1：9）
年代（20代～50代）
雰囲気（様々な個性の方が楽しく働いています）
■ご入社後の研修・フォローについて
1～3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。
3～6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
6～9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。
■将来のキャリアパス
プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。
スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！
■業務内容の変更範囲：会社の定める職種
※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
勤務時間・休日
■勤務時間
8:30～20:00のうち、所定労働時間8時間でシフト調整
※実労働時間8時間（休憩60分）
■勤務曜日
月～金
※完全週休二日制（固定）
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り
【休日】
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など
受動喫煙防止措置事項
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
禁煙(敷地内／屋内)
給与・待遇
初年度想定年収 約317万円～407万円（※残業時間月20時間含む）
休日・休暇
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など
福利厚生
【福利厚生】
厚生年金基金:無
通勤手当:有※全額支給(会社規定による)
家族手当:無
寮・社宅:無
定年:有※60歳 ※延長雇用制度有
退職金:有※確定拠出年金 401K ※総合職正社員のみ
その他
◇福利厚生◇
企業型確定拠出年金（401k）
企業型確定給付年金
社員購入制度
ボランティア休暇制度
育児介護休業制度（男性／女性問わず）
自主学習制度
のれん分け制度
Professional制度
転勤支援制度
その他、一般的に存在する社会保険全般・慶弔見舞休暇など
【待遇・福利厚生】
■時間外手当 全額支給
■交通費全額支給（当社規定による）
公共交通機関／全額支給（当社規定による）自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金 401K）※総合職正社員のみ
■服装自由
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）
※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当
■登用制度あり
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社