【営業事務】リモート・完全週休2日｜toC向けアウトバウンドコールスタッフ兼事務スタッフの募集
東京都千代田区麹町1-4-4 東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩5分 ※尚、現在リモートワーク併用のため、在宅での勤務も可能となります。 （変更の範囲） 変更なしとします。
- 契約社員
- 東京都千代田区麹町1-4-4 東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩5分 ※尚、現在リモートワーク併用のため、在宅での勤務も可能となります。 （変更の範囲） 変更なしとします。
- 時給 1,500 円 - 1,600円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）,医療・介護・福祉
仕事内容
【仕事内容】
■ミッション
『LIFULL 介護』の反響相談（toC向け）に対し、過去問い合わせリストから新規架電業務（アウトバウンド）を行なっていただきます。
過去問い合わせがあった相談案件をリスト化し、リード獲得を行います。電話やSMSなど、様々な手法から入居に関する意欲を高め、施設見学や入居に結び付けやすいトスアップをしていきます。
架電は30~50件/日〜ほど対応し、介護施設への見学誘致を行っていただきます。
Salesforceを活用し営業活動のサポート、顧客管理を進めながら、他チームと連携していただきます。
LIFULL 介護の事業拡大のため、生産性の高い営業組織を作るべく、仕組み化やチームリレーションの向上に取り組んでおります。 今後チームの中核となってご活躍いただくことを期待しています。
■仕事内容
過去問い合わせがあった相談案件リストから新規架電業務
例）資料請求など問い合わせのあった案件へ追客し施設見学の誘致
架電やその他手法によるニーズ喚起
Salesforceへの顧客情報入力
メールやDMの配信
仮説立てと課題ヒアリングによる状況分析
トークスクリプトやDM・メール提案文章の作成
自社の入居コンサルタントとの連携（ご相談者様の課題と目標の共有）
■利用ツール
全般：Google Workspace・MicrosoftOffice
コミュニケーション：slack、zoom
架電業務：Metel
受注管理：DocuWorks
顧客管理：Salesforce
勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠
稟議・経費申請：freee会計
■キャリアについて
受電・架電業務以外にも、LIFULL 介護の掲載情報に係る内容や業務効率化など、様々な業務に携わり、スキルアップすることができます。
■働き方について
働き方は基本リモート主体ですが、架電業務のため定期的に出社いただくことを想定しています。
そのため、今回の募集は首都圏近郊の方を対象としています。入社後の1ヶ月程度は週3〜5日程度出社の可能性あり。以降は週1〜程度を想定しています。（研修等の進捗状況により変更あり）
残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスを取りながら働くことができる環境です。
■やりがい、魅力
"潜在化しているニーズを深掘りし、ご相談者様の生活の安全をサポートする"
今後も成長が確実な100兆円規模のシニアマーケットにて、業界最大級のサービスに携われます（業界に対する影響インパクトが大きいです）
過去問い合わせがあったり、長期的に施設入居を検討しているご相談者様に長く、深く寄り添い、貢献できる業務です。
ご相談者様のニーズや状況は様々。不安に寄り添いつつ、ビジネススキルも向上することができる魅力的な業務です。
＜業務内容備考＞
（変更の範囲）雇入れ直後の従事すべき業務と同じになります。
勤務時間・休日
<勤務日数>
原則週5日勤務（平日日勤のみ）
※相談も可能
<勤務時間例>
9:00～18:00（標準労働時間／1日8時間）
10:00～19:00（標準労働時間／1日8時間）
※上記はあくまで一例になります。
【休日】
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇
※年間休日123日
受動喫煙防止措置事項
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
＜受動喫煙対策＞
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
給与・待遇
時給 1,500 円 - 1,600円
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇
※年間休日123日
福利厚生
求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社 LIFULL senior