八重洲無線株式会社/お客様からの問い合わせに対して適切な案内やサポートを行う、カスタマーサポート内のコールセンター業務です。
福島県須賀川市森宿ウツロ田43
- 正社員
- 福島県須賀川市森宿ウツロ田43
- 年収：320万円 ～ 460万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
営業職
仕事内容
【業務内容】
お客様からの問い合わせに対して適切な案内やサポートを行う、カスタマーサポート内のコールセンター業務です。
■具体的な業務内容
お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
※1人あたり20件程度対応／日
業務用無線（トランシーバーなど）、アマチュア無線（コアユーザーが多いです！）に関する
製品の使用方法や修理・交換に関する問い合わせが中心です。
「周波数を変えたいけどやり方が分からない」
「無線機をPCにつないだけど認識してもらえない」
「無線機の電波を飛ばしたいのに上手くいかない」
その他「取扱説明書に載っていないことに対するクレーム対応」まで幅広い対応が求められます。
☆充実のサポート体制＆研修で未経験でも安心☆
管理者がそばにいるので、困ったときはすぐに相談OK！
無線機の知識や電話応対マナーなど丁寧に指導します（研修期間は3～6ヵ月）
・座学研修（製品知識・基本対応スキル）
・OJT研修（管理者や先輩社員がしっかりサポート）
・ロールプレイング（実践練習で自信UP！）
勤務時間・休日
8:10～17:15
【休日】
土日祝休み
受動喫煙防止措置事項
あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)
給与・待遇
年収：320万円 ～ 460万円
休日・休暇
土日祝休み
福利厚生
【福利厚生（手当）】
夜間手当,残業手当,社宅・社員寮,退職金制度,通勤手当【福利厚生（休暇）】
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）【その他福利厚生】
通勤手当詳細：規定によりガソリン代支給
社宅・社員寮詳細：転勤者のみ
その他手当・詳細、福利厚生：・資格手当（アマチュア無線などの資格取得者に2,000円～10,000円加給）
・昼食補助（昼食の弁当について個人負担1食172円で支給）
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
八重洲無線株式会社