【未経験大歓迎】カスタマーサポート/事務

職種

一般事務、庶務

仕事内容

【仕事内容】
“「スキルアップ」×「働きやすさ」
働くを通して“あなた”の理想を叶えませんか？"

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！
携帯電話やインターネットの通信業界、NTTドコモ・au・Softbanku・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！

【具体的な仕事内容】
■お電話でのお問い合わせ対応
■PCへの入力業務
■カスタマーサポート　など

お電話での対応をするので、お客様に寄り添って、声だけでお客様のお悩みを引き出し解決に導いていきます。
お電話対応だけでなく、お客様の個人情報や、対応内容をPCのシステムへ入力するお仕事もお任せします。
ビジネススキルは勿論ですが、コミュニケーション能力、基本的なPCスキル、情報の取り扱い方の知識など、社会人としての基盤をしっかりと固めることが出来ます！

【未経験でも大丈夫！「スキル面」×「メンタル面」の2軸フォロー！】

実は、現在活躍している先輩達の9割以上が未経験スタートなんです！
飲食、テーマパーク、アパレル、航空業界など、さまざまなお仕事をしていた方もいれば、Evandが社会人デビュー！という方は5割以上います！
最初は仕事の流れを学ぶ座学研修や、コンプライアンス研修を行い、その後は先輩と一緒に電話対応の練習をしていきます！
お仕事の悩みや、プライベートの相談、キャリアアップの相談も任せてください！
頼りになる相談役がついてくれる「メンター制度」など、未経験でも安心してスタートが出来るようにサポートにはこだわっています。
「電話対応が苦手...。」「学生以来さわった記憶がないけれど、今後のためにもPCスキルが欲しい。」「接客スキルのレベルアップを目指したい！」など
そんな「不安だけど挑戦したい！」「成長したい！」という“あなた”と一緒に仕事がしたいです！

【Evandで“あなた”ができること】

まずはコールセンターのお仕事をお任せしますが、
働くを通して、「挑戦したい！」「こんな人になりたい！」という理想をみつけたら、その先は“あなた”次第です。

◆「支えてもらった」から「支える存在」に
人材事業の基礎知識を学び、スタッフの育成やマネジメントもお任せします。
自分の成長を実感するのも嬉しいですが、チームメンバーの成長や、活躍して輝いている姿を見るとより嬉しさを感じられます！

◆2～3年後は、“あなた”次第
適性に応じて、教育部門・採用部門・営業部門、事務部門など様々なポジションにキャリアチェンジすることができます。
自分の可能性に天井が無いので、どこまでも自分の「やりたい」に挑戦が出来ます。
“あなた”の「やりたい」をEvandで一緒にカタチにしませんか？
【仕事内容（変更の範囲）】

勤務時間・休日

9：00～18：00もしくは
10：00～19：00のシフト制（実働8時間/休憩1時間）
※配属先によって勤務時間が異なる可能性がありますが、
　7割以上の方が上記の時間帯で勤務しております。

【シフト例】
①9：00～18：00　
②9：30～18：30　
③10：00～19：00　
④10：30～19：30　
⑤11：00～20：00　
⑥12：00～21：00
【休日】
シフト制
■完全週休2日制（シフト制）
■有給休暇
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
■介護休暇
■特別休暇
■子の看護休暇

受動喫煙防止措置事項

給与・待遇

年収：230万円 ～ 350万円

休日・休暇

シフト制
■完全週休2日制（シフト制）
■有給休暇
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
■介護休暇
■特別休暇
■子の看護休暇

福利厚生

【福利厚生】
産休/育休実績あり
【福利厚生詳細】
■各種社会保険完備
■健康診断無料（雇い入れ時・年1回）
■社内割引制度（人気の化粧品などの自社製品が50%OFFで購入可能）
■FA制度（キャリアチェンジが可能な制度。他の事業部へ異動希望が出せます）
■メンター制度
■ノーマライゼーション（障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度）
■退職金制度（3年以上勤務の方）
■福利厚生サービスへの加入

＜福利厚生サービス内での制度＞
■妊娠・出産・育児に嬉しい制度（出産祝い、マタニティ祝い、小学校入学準備支援）
■私生活も楽しめる制度（ジム、映画、レジャー、カラオケ、レストラン、レンタカー割引）
■旅行支援制度（割引、旅行で使える商品券がもらえる）
■資格講座補助制度（受講料を一部補助）
【諸手当】
■通勤交通費全額支給（規定あり）
■精勤手当
■役職手当
■特別手当