抜群の研修制度！【カスタマーサクセス】EC完全特化のSaaSプロダクト/博報堂DYグループ/転勤なし
東京都港区芝2丁目14-5（大広ビル内 6F）
- 正社員
- 東京都港区芝2丁目14-5（大広ビル内 6F）
- 年収：400万円 ～ 600万円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート、ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
■業務内容：
「ECのプロ」という日本で唯一「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を展開しています。
ご契約をいただいた既存顧客と併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、顧客の売上アップや課題解決に貢献することが本ポジションのミッションとなります。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■研修の流れ：
・入社後、およそ2ヶ月間の研修実施
・1ヶ月間、先輩社員よりOJT研修を実施
・入社から2ヶ月で独り立ち（その後も先輩社員よりサポートします）
■具体的な業務の流れ：
（1）既存顧客の抱えている課題や、ECのプロに期待する内容を一覧化して管理を実施
↓
（2）既存顧客に対してヒアリングを行い、進捗状況について確認
更なる課題や今後の展望などをヒアリングします。
↓
（3）ヒアリング内容を専用シートに落とし込み、登録プロを管理してる部署にシートを展開
↓
（4）登録プロを管理している部署から適切なプロの情報が届き、プロと面談を実施
↓
（5）顧客に実際にどのプロをどう提案するかの内容を用意
提案を行い、クロスセル・アップセルを目指していきます。
■『ECのプロ』とは：
弊社が運営する『ECのプロ』というサービスは、ECに関する副業人材と企業をつなぐ「ECに特化した日本最大の副業マッチングサービス」です。登録者は3,000名を突破し、2年連続で “前年比300％” という急成長を続けています！
【仕事内容（変更の範囲）】
勤務時間・休日
9:30‾18:30
【休日】
その他
■年間休日124日（土日祝日・GW休暇・年末年始休暇）
■慶弔休暇
■有給休暇
受動喫煙防止措置事項
禁煙
給与・待遇
年収：400万円 ～ 600万円
休日・休暇
その他
■年間休日124日（土日祝日・GW休暇・年末年始休暇）
■慶弔休暇
■有給休暇
福利厚生
求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社WUUZY