7〜9月入社 [営業経験者歓迎] カスタマーサクセス・中国語スキル歓迎
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社
- 正社員
- 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社
- 月給：290,000円 ～ 340,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
急成長業界、中国での営業経験を活かしてフィンテックに挑戦できる！
【仕事概要】
東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。
＜仕事内容＞
私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。
そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。
＜言語と教育体制＞
外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。
お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。
＜仕事のポイント＞
・丁寧な対応を大事にしているチームです。
・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。
・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。
このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？
勤務時間・休日
9:00〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間
【休日】
週5日シフト制勤務 （週休2日制）
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみです。
慶弔休暇
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
※1日、半日、1時間単位で取得可
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
受動喫煙対策（詳細）： ビル内喫煙スペースあり
給与・待遇
月給：290,000円 ～ 340,000円
休日・休暇
週5日シフト制勤務 （週休2日制）
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみです。
慶弔休暇
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
※1日、半日、1時間単位で取得可
福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目＋女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇／育児休暇（取得率100％・男女共実績多数）
・産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニなど
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
＜研修制度・キャリア支援制度＞
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標／行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
アディッシュ株式会社