【福岡・天神】支店拡大のスタートメンバー募集！成長企業でコールセンター運営の中核を担うポジション
福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル4F
- 正社員
- 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル4F
- 月給：357,150円 ～ 500,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」を運営するNEXTONEでは、コールセンター部門を単なる顧客対応の場ではなく、企業の“顔”としてブランド力や顧客満足度を左右する重要な戦略拠点と捉えています。
今回は【福岡支店拡大に向けたスタートメンバー】として、主任ポジションを募集。福岡の中心地・リクルート天神ビルという好立地で、数名規模のチームマネジメントや業務改善に取り組みながら、支店運営のコアメンバーとして活躍していただきます。
東京本社とも密に連携を取りながら、単なるSV業務にとどまらず、育成・改善提案・仕組みづくりまでを一貫して担えるポジション。福岡支店を「自らの手で創り上げていく」やりがいを感じられる環境です。
■主な業務内容
福岡支店の組織マネジメント（主任1名、一般職2名）
オペレーターの育成・指導・フォローアップ
クレームやエスカレーション対応
東京本社との連携による業務改善や情報共有
コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務
（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など）
上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討
勤務時間・休日
就業時間：10:00～19:00
所定労働時間：08時間00分 休憩60分
【休日】
年間120日＋有給5日取得必須
＜内訳＞
完全週休二日制、シフト制
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
受動喫煙対策（詳細）： 敷地内禁煙(喫煙スペースあり)
給与・待遇
月給：357,150円 ～ 500,000円
休日・休暇
年間120日＋有給5日取得必須
＜内訳＞
完全週休二日制、シフト制
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
福利厚生
各種社会保険完備
慶弔見舞金
社内公募制度
健康診断（年・健康診断1回）
社内イベント（ 全社総会 など）
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
食事代補助(無料、毎日の昼食時）
おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社NEXT ONE