カスタマーサクセス（リアル産業DX領域）
〒106-0032 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー35階 ※新本社の35階に加え、同ビル39階でも営業しております。来訪のフロア等は応対者にご確認ください。 ※中途採用部は35階となります。 MAP：https://goo.gl/maps/GG81hxTuniB5w3839
- 正社員
- 〒106-0032 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー35階 ※新本社の35階に加え、同ビル39階でも営業しております。来訪のフロア等は応対者にご確認ください。 ※中途採用部は35階となります。 MAP：https://goo.gl/maps/GG81hxTuniB5w3839
- 想定年収：400～750万円 ▼給与構成： ・月額×12ヶ月＋賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。 ・昇給：年2回（半期ごと） ＜月額内訳＞ ・基本給：205,000〜,385,000円 ・業務手当：71,000〜133,000円（時間外労働45時間相当分）※超過分は追加支給 ＜賞与＞ ・年2回（半期ごと）※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。 ・賃金：月額×14.5＋諸手当（扶養手当、住宅手当、管理監督者手当、等）＝年収 ① 基本給 ∟非管理監督者の場合：月額給の74％相当分の金額 ∟管理監督者の場合：月額給の100％の金額 ② 業務手当 ∟非管理監督者の場合：時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として月額給の26％相当分の金額を支給 ∟管理監督者の場合：支給なし ※非管理監督者の場合、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ・昇給月：4月、10月
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）
仕事内容
【仕事内容】
【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。
・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。
※ブランドステートメント「DX Democracy」の紹介 https://speee.jp/news/1841/
※参入産業：ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車
【業務内容】
・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。
▼具体的には：
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。
※導入サービス事例：イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
【キャリアパス】
全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。
▽スペシャリティ系
・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長
▽組織開発系
・CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR
▽ゼネラル系
・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
・CSリーダー/MGR→全社経営企画
▽事業本部異動
・CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動
など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。
勤務時間・休日
09:30 〜 18:30
休憩 60分
裁量労働制 無
残業 月20～45時間程度
【休日】
休日 : 土日祝休み
・完全週休2日制
・有給休暇（半年勤務後10日）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・パパ立会い休暇
・マタニティー検診休暇
・ファミラブ休暇
受動喫煙防止措置事項
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
\【受動喫煙対策詳細】
・オフィス内全面禁煙 ※ ビル内に共同喫煙室あり
給与・待遇
想定年収：400～750万円
▼給与構成：
・月額×12ヶ月＋賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・昇給：年2回（半期ごと）
＜月額内訳＞
・基本給：205,000〜,385,000円
・業務手当：71,000〜133,000円（時間外労働45時間相当分）※超過分は追加支給
＜賞与＞
・年2回（半期ごと）※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
・賃金：月額×14.5＋諸手当（扶養手当、住宅手当、管理監督者手当、等）＝年収
① 基本給
∟非管理監督者の場合：月額給の74％相当分の金額
∟管理監督者の場合：月額給の100％の金額
② 業務手当
∟非管理監督者の場合：時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として月額給の26％相当分の金額を支給
∟管理監督者の場合：支給なし
※非管理監督者の場合、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
・昇給月：4月、10月
休日・休暇
休日 : 土日祝休み
・完全週休2日制
・有給休暇（半年勤務後10日）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・パパ立会い休暇
・マタニティー検診休暇
・ファミラブ休暇
福利厚生
【福利厚生】
【諸手当】
・交通費支給・交通費一部支給（月50,000円まで）
・住宅補助手当(Speeeの規定範囲内に限る)
・家族手当
・勤続手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・マタニティー健診補助
【待遇・福利厚生】
・年1回社員旅行実施
・ノートパソコン支給
＊エンジニア mac(ノート)
＊デザイナー windows(デスクトップ)
＊その他 windows(ノート)
・書籍購入費負担
・定期食事会開催
・気分転換スペース(SpeeeCafe)
・常備医薬品有り
・服装自由
・定年退職制度の有無：有（60歳）
応募・選考
高卒転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社Speee