◆未経験歓迎！【お客様相談室】カスタマーサポート／残業１０時間程度／大阪本社勤務/CMでおなじみ！全国35カ所に拠点を持つ安定企業！！
大阪大阪市中央区大阪本社 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
- 正社員
- 大阪大阪市中央区大阪本社 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
- 年収：345万円 ～ 356円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
CMで話題！「町の水道屋さん♩」でおなじみの、水道メンテナンスサービスをメイン事業とする当社にて、
お客様相談室のセンタースタッフの増員募集を行います。
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
未経験の方はもちろん、コールセンターでの経験が1年以上ある方も大歓迎です！
【仕事内容】
お客様から、当社のメンテナンス後の使用方法やトラブル、再修理のご依頼、お客様との調整業務をお任せします。お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要になります。
生活になくてはならないインフラに携われる業務のため、非常にやりがいのあるお仕事です。その他業務として、お客様との会話の記録をPCに入力したり、書類の作成・郵送などの業務もあります。
【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。
全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。
【繁忙期】
12月～3月、お盆が繁忙期です。
勤務時間・休日
8:00:00～21:00:00
＜シフト制勤務/実働8時間、休憩1時間＞
A 8：00～17：00
B 9：00～18：00
C 12：00～21：00
残業時間：月10時間～20時間
【休日】
シフト制
【年間休日】109
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可）
■特別休暇
■長期連休（年3回、最長7日）
■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可）
■有給休暇初年度15日。
■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化
【休日休暇に関する補足情報】・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。
・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：345万円 ～ 356円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】109
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可）
■特別休暇
■長期連休（年3回、最長7日）
■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可）
■有給休暇初年度15日。
■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化
【休日休暇に関する補足情報】・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。
・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
■通勤手当：全額支給
■土日祝出勤手当
■社会保険完備
■産前・産後休暇制度、育児休暇制度
■資格取得報奨金制度
■食事補助制度
■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）
■懇親会制度
■役職手当
■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています
■健康診断
■インフルエンザ予防接種（任意）
※いずれも社内規定に準ずる
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社イースマイル