★未経験歓迎！株式会社イースマイル！【コールセンター(インバウンド)】/修理依頼の電話応対】残業10時間以下／早期キャリアUP!/入社半年、有給休暇15日付与/大阪本社での勤務/転勤・転居無し/賞与2回・昇給２回/オフィスネイルOK
大阪大阪市中央区大阪本社 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
- 正社員
- 大阪大阪市中央区大阪本社 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
- 年収：320万円 ～ 360円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
コールセンタースタッフ（インバウンド）
仕事内容
【仕事内容】
【日本橋から徒歩7分/CMでおなじみの町の水道屋さんイースマイル】
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
今回、「コール課」に所属し業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
1. お客様対応（インバウンド業務）
主に水回りのトラブルに関するお問い合わせや修理依頼の受付が中心です。
水漏れ・詰まり・故障の相談
「トイレが詰まった」「蛇口から水が漏れている」「給湯器が壊れた」などのトラブル相談を受ける。
症状をヒアリングし、適切な対応を案内。
2. 事務業務
コール履歴やお客様情報のデータ入力。
作業員との連携（スケジュール調整・報告の取りまとめ）。
イースマイルのコールセンターは、水回りのトラブルに困っているお客様の「最初の窓口」となる重要な役割を担っています。お客様の不安を聞いて、スタッフ手配の部署へ連携しましょう。
【入社後の流れ】
2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。
ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。
勤務時間・休日
7:00:00～21:00:00
■シフト制
・勤務スケジュール
シフト①：7：00～16：00
シフト②： 8：00～17：00
シフト③：9：00～18：00
シフト④：12：00～21：00
※所定労働時間8時間
※休憩時間：60分
【休日】
シフト制
【年間休日】109
【その他の休日休暇】■完全週休2日制
■有給休暇（入社6か月で15日付与） ※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化
■特別休暇
■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可）
■ファミリーホリデー制度
※すべて社内規定に準ずる
【休日休暇に関する補足情報】・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。
・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：320万円 ～ 360円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】109
【その他の休日休暇】■完全週休2日制
■有給休暇（入社6か月で15日付与） ※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化
■特別休暇
■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可）
■ファミリーホリデー制度
※すべて社内規定に準ずる
【休日休暇に関する補足情報】・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。
・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
■通勤手当：全額支給
■時間外手当（1分単位で支給）
■土日祝出勤手当（1,000円／日）
■社会保険完備
■産前・産後休暇制度、育児休暇制度
■資格取得報奨金制度
■食事補助制度
■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）※入社1年以上を経過した社員のみ
■懇親会制度
■役職手当
■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています
■健康診断
■インフルエンザ予防接種（任意）
※いずれも社内規定に準ずる
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社イースマイル