【カスタマーサクセス／CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場／年休120日◎

東京渋谷区【本社】住所：東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエアアクセス：JR 山手線渋谷駅徒歩10分　　　　　京王電鉄京王井の頭線神泉駅徒歩5分

正社員
東京渋谷区【本社】住所：東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエアアクセス：JR 山手線渋谷駅徒歩10分　　　　　京王電鉄京王井の頭線神泉駅徒歩5分
年収：500万円～ 970円

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募集要項
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企業情報

職種

カスタマーサクセス（法人向け）

仕事内容

【仕事内容】
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。

■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動　等

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

勤務時間・休日

10:00:00～19:00:00
【勤務地補足】
■転勤：当面無
▼2027年4月（予定）に東京本社を新宿へ移転する予定です。
https://hennge.com/jp/info/news/20241213_move/

※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間
■就業時間：10:00～19:00
■フレックスタイム制あり
└コアタイム：09:00～14:00
■休憩：60分
■残業：有
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】?完全週休二日制
?有給休暇（10日～）
?育児・介護等特別休暇
【休日休暇に関する補足情報】年次有給休暇や夏季休暇に加えて、家族のケアが必要な場合に使える特別休暇を提供しています。
事実婚含め、多様なSOGI（性的指向・性自認）をもつ社員が利用することができます。

受動喫煙防止措置事項

[禁煙, 喫煙室あり]

給与・待遇

年収：500万円～ 970円

休日・休暇

土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】?完全週休二日制
?有給休暇（10日～）
?育児・介護等特別休暇
【休日休暇に関する補足情報】年次有給休暇や夏季休暇に加えて、家族のケアが必要な場合に使える特別休暇を提供しています。
事実婚含め、多様なSOGI（性的指向・性自認）をもつ社員が利用することができます。

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
?英語手当：10,000円～130,000円（月額）
※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。
?出社賞与：2,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?残業手当（固定残業代制超過分別途支給）
?リモートワーク可（全従業員利用可）
?副業OK（全従業員利用可）
?服装自由（全従業員利用可）
?出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
?資格取得支援制度（全従業員利用可）
?研修支援制度（全従業員利用可）
?継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可）
?社員持株会制度
?Family Day
?社員紹介制度
?インフルエンザ予防接種
?フリードクペ制度【福利厚生・諸手当に関する補足情報】

応募・選考

Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

HENNGE株式会社

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