【オンラインスマホ案内スタッフ】（未経験歓迎）◆完全週休2日制／残業月10時間以下／Web面接のみ◆
東京プロジェクトに準ずる※池袋駅もしくは千葉駅から徒歩5分のオフィスでご勤務いただきます。
- 正社員
- 東京プロジェクトに準ずる※池袋駅もしくは千葉駅から徒歩5分のオフィスでご勤務いただきます。
- 年収：300万円 ～ 420円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
接客・販売スタッフ
仕事内容
【仕事内容】
コールセンターから、オンラインでスマートフォンの販売や機種変更、
プラン変更のサポートを行ないます。
＜お任せする業務＞
◇お電話・オンライン通話でのお客様対応
Zoomや電話を使用し、スマートフォンの操作説明や機種変更、料金プランのご案内などを行っていただきます。
お客様との対面対応はなく、すべてオンライン上で完結します。
※契約手続きは携帯会社の専任スタッフが対応しますので、専門的な知識がなくても安心です。
◇お困りごとのヒアリングと解決サポート
「料金を見直したい」「スマホの使い方が分からない」などのお悩みに対して、丁寧にヒアリングし、
最適なご提案・ご説明を行っていただきます。
お客様の満足度を高める、ホスピタリティが活かせるお仕事です。
＼仕事の不安にお答えします！／
Q.お客様はどんな人？
⇒20代〜70代まで幅広い年齢層の方からご相談があります。
1日あたりの対応件数は平日3～5件、土日祝は5～10件程度。
「機種変更をしたい」「SNSの使い方が分からない」などのお声に対して、優しく丁寧に対応していただきます。
Q. オンライン対応に不安がありますが…？
⇒専用のマニュアルや研修があるので、未経験の方でも安心してスタート可能です。
使用ツールの使い方から話し方のコツまで、イチからしっかりサポートいたします。
Q. ノルマはありますか？
⇒ノルマはありません！一人ひとりのお客様にじっくり寄り添ったご対応を大切にしています。
Q.未経験でも挑戦できる？
⇒キャリアごとの料金プランの仕組みや、スマホの契約の流れ、基本的な操作方法を学べる研修制度が整っています。
他業界・職種から転職した方も多数活躍中！ノルマもないので、安心してスタートできます。
◇働く環境
・すべてオンラインで完結するため、快適なオフィス環境での勤務が可能です。
・ 同じ業務に携わる仲間も多く、分からないことがあればすぐに相談できる安心のサポート体制があります。
・オンライン接客のスキルは、今後さまざまな業界で活かせる武器になります！
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
?勤務地は希望に応じて対応します。
?残業は月平均10時間以下。現場への直行直帰がほとんどで、定時に退勤できます！
【休日】
週休2日（土日以外）
【年間休日】115
【休日休暇に関する補足情報】月に3回希望休を出すことができ、それを元にシフトを組ませていただいております。
完全週休２日制/土日休みも取得可能
受動喫煙防止措置事項
null
給与・待遇
年収：300万円 ～ 420円
休日・休暇
週休2日（土日以外）
【年間休日】115
【休日休暇に関する補足情報】月に3回希望休を出すことができ、それを元にシフトを組ませていただいております。
完全週休２日制/土日休みも取得可能
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,役職手当,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
時間外手当（超過分）
交通費全額支給
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
XTELLA JAPAN株式会社