職務内容
・当社で取り扱っている通信商材をご契約いただいたお客様からのお問合せに対応する窓口業務です。
【主な業務内容】
・お客様からの受電対応
①契約内容や手続きに関するご質問へのご案内
②契約キャンセル受付や手続き対応
③お客様からのご意見・ご要望の対応および記録
※トークスクリプトやマニュアル完備。未経験の方も安心してスタートできます。
【やりがい】
専門的な知識や経験がなくても、「人の役に立ちたい」「話を丁寧に聞くのが得意」という気持ちがあれば、十分に活躍できる仕事です。
お客様からのご質問やお困りごとに丁寧に対応することで、「ありがとう」「安心しました」と感謝されることも多く、人の助けになれている実感を得られるのがこの仕事の魅力です。
初めは不安なことも多いかもしれませんが、充実した研修やマニュアル、先輩のサポートがあるのでご安心ください。
対応を通じて少しずつコミュニケーション力や丁寧な言葉遣い、業務知識が身につき、将来に役立つスキルとして活かせます。
ご応募お待ちしております！...