職務内容
【仕事内容】
■概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
個人・法人（9：1程度）のお客様からの新規のお問い合わせに対応、弁護士との面談のアポイント獲得から受任まで支援業務をお任せします。
Web広告などをきっかけに「法律相談」に興味を持っていただいたお客様のお話を電話でヒアリングし、弁護士による面談をご案内するお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。
■インサイドセールスのミッション：
お問い合わせから弁護士との面談予約までをつなぎ、多くの方のご相談に乗れる環境を作ります。最初にお客様との接点を持つポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得のフロー改善などにも取り組んでいます。
■具体的な業務内容：
・お問い合わせ対応
・法律相談の予約取得～ご案内連絡
・提案資料作成
・契約締結
・数値分析
・各種KPIの最適化と管理
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