職務内容
【仕事内容】
【業務内容】
営業チームと連携しながら、サービス納品に伴う各種事務業務を担当いただきます。
「裏方」ではありますが、正確で丁寧な対応が、お客様の信頼につながる重要なポジションです。
<具体的な業務内容>
▼納品システムへのデータ入力
営業担当からの指示に基づき、契約内容やサービス情報を社内の納品管理システムに正確に入力します。
- 顧客情報の登録
- 契約プランやサービスオプションの反映
- 納品スケジュールの管理
▼機器・電話番号の発注業務
サービス提供に必要な機器や電話番号の手配を行います。
- 専用端末や周辺機器の発注処理
- 電話番号(回線)の手配・調整(外部業者との連携含む)
- 発注状況の進捗管理・社内連携
▼請求書の発行・管理
契約に基づく請求書の作成と送付、請求内容の確認などを行います。
- 請求情報の確認・システム入力
- 顧客への請求書送付(PDF・郵送等)
- 入金状況の確認・不備対応(必要に応じて)
▼その他の補助業務(適性や状況に応じて)
-社内他部署との連携・調整業務
-顧客からの問い合わせに対する一次対応
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