職務内容
【仕事内容】 本求人の魅力 ? ＼夜型歓迎！落ち着いた夜勤で月給24万～＋深夜手当／年間休日171日／ ? 年間休日171日！プライベートも大切に ? 電話なし！チャット・メール中心のオフィスワーク ? 夜勤手当あり！夜型ライフを応援 ? 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心 ? 東証一部上場グループで安定＆キャリアアップ 仕事内容 大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。 ? 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心） ・ログイン方法や注文キャンセル ・商品の到着日確認、返品・交換手続き ・支払い方法の変更 ? ポイント ・問い合わせ対応はオペレーターが担当 ・今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です ■SVの具体的な業務例 ・勤怠・シフト管理：出勤・退勤確認や休暇調整 ・業務進捗・品質管理：対応件数や正確さをチェック ・メンバーサポート・育成：困っているメンバーへの指示やフォロー ・クライアント対応・業務改善：報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し ? SV...

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【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■やりがい 本社と連携しながら能動...

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【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い...

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【仕事内容】 【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり 　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による ...

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【仕事内容】 【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり 　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による ...

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【仕事内容】 【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり 　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による ...

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【仕事内容】 【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり 　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による ...

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【仕事内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 ★医療介護業界未経験でも安心の研修制度があります ★接客/販売ご経験者の方を歓迎します（法人対応が無くともOK） ★法人対応ですのでコール業務でイメージする理不尽なクレームは少なく、 　サポート体制も厚いため未経験者も安心してご活躍いただけます ================================================ 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ================================================ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ■具体的な業務イメージ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴...

職務内容
【仕事内容】 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜使い方をお伝えする相手＞介護事業所の事務担当の方や責任者の方 ＜お伝えする主な使い方＞カイポケに入力されている情報をもとに、毎月1～10日の間にサービス料金を国に請求する業務 ※受電業務未経験の方も多数活躍しています！ ※介護保険制度に関する知識、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。...

職務内容
【仕事内容】 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。 ・プロモーション営業 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を つくる役割です。 ・サービスプランナー ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。 ・インサイドセールス SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、...

職務内容
【仕事内容】 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。 ・プロモーション営業 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を つくる役割です。 ・サービスプランナー ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。 ・インサイドセールス SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、...

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【仕事内容】 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。 ・プロモーション営業 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を つくる役割です。 ・サービスプランナー ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。 ・インサイドセールス SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、...

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【仕事内容】 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。 ・プロモーション営業 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を つくる役割です。 ・サービスプランナー ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。 ・インサイドセールス SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、...

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【仕事内容】 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。 ・プロモーション営業 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を つくる役割です。 ・サービスプランナー ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。 ・インサイドセールス SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、...

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【仕事内容】 エネルギー事業、ウェルネス事業、通販事業、アライアンス事業、リフォーム事業を展開しております。 ・プロモーション営業 週末に各地域の商業施設にてイベントを運営します。 お子様が楽しめる縁日や、キャラクターとのコラボイベント、ハウスメーカーとのコラボイベントなど開催し、ご参加いただいたお客様のニーズやお困り事に合わせて商品をご提案します。 その場では販売や契約はせず、お客様のご予約（アポイント）をいただくまでがお仕事です。 「気になっていてもキッカケがない」事や潜在的なお困り事に対し、お客様に寄り添い、正しい情報をお伝えしながら最適なご提案をしていきます。 お客様にとって、新しい選択肢と価値を提供し、より良い未来の「キッカケ」を つくる役割です。 ・サービスプランナー ご予約いただいた日時にお客様宅に訪問し、生活スタイル・困りごとをヒアリングし、ご家族に合った商品のご提案から契約までを行います。アフターフォローでは、定期的にお客様宅に訪問しながら、関係の構築を行い、サポート商品の提案なども行います。 ・インサイドセールス SNSやオウンドメディア強化、コンテンツ作成、...

職務内容
【仕事内容】 飲食、集客サイト掲載企業の事務局として広告の運用、編集、更新、修正、キャンペーンの更新など。 企業の本部に電話もしくはメールでやり取りを行います。 全店舗の画面を更新し、売上に貢献する仕事です。 ...

職務内容
再就職支援事業部にて顧客への公的支援制度の案内、支援サポートの提案を行っていただきます。 ご契約いただいた顧客からのお問い合わせにチャット、お電話にてご対応いただきます。 ＜弊社の特徴＞ 弊社は2023年から転職支援サービス「ゼロワンキャリア」を運営し、『誰もが新たな可能性を試し、未来を創造できる社会へ』をビジョンに掲げ現代のキャリアに関する課題を一つでも多く解決するためサービスを提供しております。 募集ポジションとしては退職時の失業手当など公的支援制度の申請方法などのお問い合わせに対しての対応でございます。 ＜具体的には＞ ・お問い合わせのあった顧客への対応（チャット、お電話、オンライン面談） ・面談予約管理 ・契約後のカスタマーサポート ・契約時の案内 基本は電話、チャット、オンライン面談等での対応となりますので対面での対応がございません。 反響営業ですので、新規開拓のテレアポ等もございません。 ＜1日のスケジュール＞ ▼ 10:00～：出社 ・一日の予約確認 ・チャットにて届いている問い合わせへの対応 ▼ 13:00～14:00：お昼休憩 ・時間、事務所の使い...

職務内容
【仕事内容】 シンプルな内勤のお仕事にも、正当な評価を。 「デスクワークに未経験から挑戦したい」「成果を上げた分、しっかり評価されたい」… そんなあなたにお勧めしたいのがこのお仕事。ケーブルテレビに関するお電話対応での業務をご担当頂きます。 ★未経験からでも始めやすい、シンプルさ♪ 「点検日の調整」お任せ。マニュアル通りに受け答えをしていただければOKです。 ★成果はインセンティブで還元。月収30万円以上も目指せる！ 達成件数に応じインセンティブを支給。平均月収は24万円です。 インセンだけで月8万～10万円を稼ぎ、月収30万円を稼いでいる人も。 希望者は早期昇格が可能で、リーダーになれば年収は50万円アップします。 ★コツコツ取り組む。そして、すぐに成果が上がる。 たとえば、点検日の調整。文字通り、”お客様と日程を調整するだけで、あなたの成果に繋がります。 この達成件数に応じて、インセンティブが付与されるので、未経験からでも成果を上げやすいんです。...

職務内容
【仕事内容】 今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。 「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇るため、サービスのご提案難易度は高くありません。しかし、その一方で広告の反響に依存した売上をベースにしております。 当事業部は、その状態を打破するために、常に現状が全てと思わず、随時社内外問わず様々な提案や取り組みに対応できる柔軟性を身につけたい方や、アイデアを形にしたい方を歓迎しております。...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立!事務系総合職の業務です。 お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応、社内連携や契約情報の入力等をお任せします。 ・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります ・営業事務としてデータ入力や電話対応などを行います。 ・服装自由(オフィスカジュアルでOK!おしゃれしながら勤務できます) ・配属先のチームで動き、協力しながら業務に当たります。 ・第三者に相談しやすい環境です(業務経験のあるコーディネーターに相談しやすい)...