職務内容
【仕事内容】 【サービス】 「本気で課題に挑む人たちと、事業を通して社会にポジティブなアップデートを仕掛けていくこと」 Sun terrasは、エンジニアリングで社会に新たな価値を提供することを目指しています。 クライアントの課題に真摯に向き合い、 様々なサービスラインにより柔軟な支援をしていくことで社会をもっと便利に、豊かにアップデートします。 また、Sun terrasは人とテクノロジーの可能性を信じて、可能性の種を育てアップデートし続ける企業を目指しています。 【事業内容】 ■Engineering Service 課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディかつ安定的に提供し、 中長期的に高水準で柔軟なシステム開発・保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。 【仕事内容】 スタートアップからエンタープライズまで幅広いクライアントと 直接話をしながら課題の洗い出し〜要件定義〜設計〜開発〜リリースまで担当しています。 その中で「要件定義〜開発〜リリース」「設計〜開発」「開発のみ」のいずれかご希望に合わせて担当をお願いします。 対応領域として...

職務内容
【仕事内容】 【サービス】 「本気で課題に挑む人たちと、事業を通して社会にポジティブなアップデートを仕掛けていくこと」 Sun terrasは、エンジニアリングで社会に新たな価値を提供することを目指しています。 クライアントの課題に真摯に向き合い、 様々なサービスラインにより柔軟な支援をしていくことで社会をもっと便利に、豊かにアップデートします。 また、Sun terrasは人とテクノロジーの可能性を信じて、可能性の種を育てアップデートし続ける企業を目指しています。 【事業内容】 ■Engineering Service 課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディかつ安定的に提供し、 中長期的に高水準で柔軟なシステム開発・保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。 【仕事内容】 プロジェクトマネージャー（PM）として、 スタートアップからエンタープライズまで幅広いクライアントと直接話をしながら プロジェクトの人員、予算、納期等を決めるところからスタートし、 コストやスケジュール、人員管理等を行いながらプロジェクトを成功に導いて頂きます。 希望され...

職務内容
【仕事内容】 【サービス】 「本気で課題に挑む人たちと、事業を通して社会にポジティブなアップデートを仕掛けていくこと」 Sun terrasは、エンジニアリングで社会に新たな価値を提供することを目指しています。 クライアントの課題に真摯に向き合い、 様々なサービスラインにより柔軟な支援をしていくことで社会をもっと便利に、豊かにアップデートします。 また、Sun terrasは人とテクノロジーの可能性を信じて、可能性の種を育てアップデートし続ける企業を目指しています。 【事業内容】 ■Engineering Service 課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディかつ安定的に提供し、 中長期的に高水準で柔軟なシステム開発・保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。 【仕事内容】 プロジェクトマネージャー（PM）として、 スタートアップからエンタープライズまで幅広いクライアントと直接話をしながら プロジェクトの人員、予算、納期等を決めるところからスタートし、 コストやスケジュール、人員管理等を行いながらプロジェクトを成功に導いて頂きます。 希望され...

職務内容
【仕事内容】 【事業内容】 トランスコスモスでは、豊富なお客様企業をベースにコールセンター・デジタル広告・サイト制作など様々な運用を請け負っています。 こうしたアウトソーシングビジネスは変化の時を迎えています。私たちに求められていることは、様々な業種・業界の運用のノウハウで培われた現場の匠の技とそれを効果的に発揮するためのデータ活用です。 私たちアナリティクス本部の業務は、調査・分析といった手法の提供にとどまらず運用を通じて調査・分析の結果をコミットしていくことが特徴で、 データ活用を通じて、お客様企業の課題を解決していくことを事業のミッションとしています。 【業務概要】 私たちは、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発（データ収集、分析、レポーティング提案）・運用を実施しております。 主に、保険・金融関連の大手企業さまを中心に、お客様の課題や状況・要求にあわせ、都度システム構築・改善の提案をし、システム開発にとどまらずその運用や施策実施までを支援しております。 今回、データ活用による企業課題の解決や収支改善に直接関わりたい方を募集します。 ま...

職務内容
【仕事内容】 【事業内容】 トランスコスモスでは、豊富なお客様企業をベースにコールセンター・デジタル広告・サイト制作など様々な運用を請け負っています。 こうしたアウトソーシングビジネスは変化の時を迎えています。私たちに求められていることは、様々な業種・業界の運用のノウハウで培われた現場の匠の技とそれを効果的に発揮するためのデータ活用です。 私たちアナリティクス本部の業務は、調査・分析といった手法の提供にとどまらず運用を通じて調査・分析の結果をコミットしていくことが特徴で、 データ活用を通じて、お客様企業の課題を解決していくことを事業のミッションとしています。 【業務概要】 私たちは、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発（データ収集、分析、レポーティング提案）・運用を実施しております。 主に、保険・金融関連の大手企業さまを中心に、お客様の課題や状況・要求にあわせ、都度システム構築・改善の提案をし、システム開発にとどまらずその運用や施策実施までを支援しております。 今回、データ活用による企業課題の解決や収支改善に直接関わりたい方を募集します。 ま...

職務内容
【仕事内容】 【概要】 日本最大級のコールセンター事業のDX化を推進する自社製品開発、導入のプロジェクトマネジメントをお任せします 【募集背景】 コンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合である自社製品「transpeech」「trans-CRM」や、これらに関連する音声対応AIなどの開発強化のため、新たにプロジェクトマネジメントをお任せできる人材を募集する事となりました。 トランスコスモスの強みは、コンタクトセンター、Webインテグレーション双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 【業務内容】 トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における...

職務内容
【仕事内容】 日立製作所とともにエネルギー事業者向けの次世代顧客情報管理システム開発をお任せします。このシステムはエネルギー事業者における顧客管理や料金計算、請求・入金、コールセンターなどの機能を支援するものです。この分野は国の方針変更や法改正、燃料価格変動など多くの変動要素があります。同社は顧客が安定した事業運営を行ない、人々の生活を支えるための基盤となるシステムの一つを提供しています。 【具体的には…】 東北、東京、中部、関西、九州エリアのエネルギー事業者向けプロジェクトにアサインします。これまでの経験を踏まえ、フロントSEもしくは開発SEをお任せします。 軸となる次世代顧客情報管理システム（CIS）のパッケージをベースに、顧客ごとの業務フローや特徴を踏まえたシステム開発（パラメータ設計、アドオン開発）を進めていきます。 [この仕事の魅力・面白さ] 携わっていただく分野は法改正に伴うシステム開発、改変が継続的に行われており、成長分野となっています。システム毎に求められるスキルは異なりますが、幅広い分野で自身のスキル向上が可能です。近年はエネルギー事業者も拡大傾向にあり、それ...

職務内容
【仕事内容】 ◆お客様コールセンターが利用している電話システムの運用管理業務をしていただきます。携帯電話（スマホ）に関わる管理、ドメインの管理運用、ネットワーク/ファイアウォールなどの運用業務などインフラ関連に 関する幅広い業務に携わっていただけます。少人数でのチーム構成になっていますので、未経験でもフォローできる環境になっています。残業は基本なし、土日祝日に出勤することは、ほとんどありません。業務に慣れてくればテレワークも可能となります。 【シップヘルスケアHDについて】 同社は13,000名を超える従業員と60を超えるグループ会社で形成されています。安定性が高く堅調な成長を見せる医療業界において、医療の総合コンサルティンググループとして著しい成長を遂げてきました。専門的な規定知識が必要とされる開業の支援、建築・施工の管理、医療機器や資材やITシステムの導入支援、その後の経営支援等幅広い事業を展開しております。...

職務内容
【仕事内容】 【事業内容】 トランスコスモスでは、豊富なお客様企業をベースにコールセンター・デジタル広告・サイト制作など様々な運用を請け負っています。 こうしたアウトソーシングビジネスは変化の時を迎えています。私たちに求められていることは、様々な業種・業界の運用のノウハウで培われた現場の匠の技とそれを効果的に発揮するためのデータ活用です。 私たちアナリティクス本部の業務は、調査・分析といった手法の提供にとどまらず運用を通じて調査・分析の結果をコミットしていくことが特徴で、 データ活用を通じて、お客様企業の課題を解決していくことを事業のミッションとしています。 【業務概要】 私たちは、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発（データ収集、分析、レポーティング提案）・運用を実施しております。 主に、保険・金融関連の大手企業さまを中心に、お客様の課題や状況・要求にあわせ、都度システム構築・改善の提案をし、システム開発にとどまらずその運用や施策実施までを支援しております。 今回、データ活用による企業課題の解決や収支改善に直接関わりたい方を募集します。 ま...

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　Salesforceコンサルティング（SFC）部 ◆Salesforceコンサルティング（SFC）部について ＜事業内容＞ セールスフォースコンサルティング部では、お客様の課題に合わせたSalesforce製品の選定やコンサルティング、 Visualforce/Apexを使用した実装から導入後の運用およびユーザートレーニングまで一貫した対応を行っています。 Salesforce製品を扱い始めた当初は、コールセンターの管理や顧客管理など、今と比べると機能が限定的なプロダクトでしたが 現在はBIやEC、マーケティングなどの領域に広がっており、Salesforceの世界観の中で幅広いCX（顧客体験）を実現することが可能です。 トランスコスモスはセールスフォース・ジャパンの認定コンサルティングパートナーであり、 同社のプロダクトと同社が長年培ってきたアウトソーシングおよびデジタルマーケティングの実績・ノウハウを組み合わせることで、 同社だからこそできる価値提供が可能になっています。 ＜業務内容＞ Salesforce導...

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、 特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、 最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ ・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、提案書作成、折衝 ・提案内容に基づいたプロジェクト計画、要件定義、システム要件の策定 ・プロジェクトのマネジメント（進捗や工数、課題の管理や顧客への報告） ・コードレビュー等のシステム品質管理 ・目標管...

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった 弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています。 ▼LINEヤフー株式会社様　「DEC CMS（現trans-CMS」選定の決め手 https://www....

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みでありマーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった、弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています。 ▼LINEヤフー株式会社様　「DEC CMS（現trans-CMS」選定の決め手 https://www.t...

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、 特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 同社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、 最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする同社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ スマホアプリの開発を中心に、Web系アプリ・システムの開発まで幅広く携わっていただきます。 ①お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発 ②Web系アプリ・システムの開発 ③各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計 ④プロ...

職務内容
【仕事内容】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜　この求人のポイント　＞ ★事務未経験、コールセンター未経験者OK！ ★コールセンター経験大歓迎！ ★コールセンター経験がなくても管理者（リーダーなど）経験がある方大歓迎！ ★未経験でも安心して働ける研修＆フォロー体制あり！ ★髪型、服装自由！ ★オープニングスタッフ募集で同期もたくさん！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜　業務内容　＞ テレビショッピングや通販サイトを見てお電話で商品を注文されるお客様の 受付対応窓口でリーダー業務を行っていただきます。 オペレーター（アルバイト・パートタイマー）に対する指示出しや、 取引先企業の担当者様と打ち合わせ・報告業務などを行います。 電話注文が殺到する時間帯は20名のオペレーター管理をしますが、 注文が落ち着いている時間帯は3～5名ほどのオペレーター管理をしていただくことになります。 「いきなりリーダーをするのはちょっと・・・」という方も大丈夫！ 経験豊富な社員や研修担当がおりますので、 何かわからないことや不安があったらすぐ相談してく...

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　Salesforceコンサルティング（SFC）部 ◆Salesforceコンサルティング（SFC）部について ＜事業内容＞ セールスフォースコンサルティング部では、お客様の課題に合わせたSalesforce製品の選定やコンサルティング、 Visualforce/Apexを使用した実装から導入後の運用およびユーザートレーニングまで一貫した対応を行っています。 Salesforce製品を扱い始めた当初は、コールセンターの管理や顧客管理など、今と比べると機能が限定的なプロダクトでしたが 現在はBIやEC、マーケティングなどの領域に広がっており、Salesforceの世界観の中で幅広いCX（顧客体験）を実現することが可能です。 トランスコスモスはセールスフォース・ジャパンの認定コンサルティングパートナーであり、 同社のプロダクトと弊社が長年培ってきたアウトソーシングおよびデジタルマーケティングの実績・ノウハウを組み合わせることで、 同社だからこそできる価値提供が可能になっています。 ＜業務内容＞ Salesforce導...

職務内容
【仕事内容】 業務内容】 デジタルインタラクティブ事業本部にて、Webサービスの構築、リニューアル、運用のプロジェクトマネジメント業務に携わって頂きます。 1.営業同行（ヒアリング、プレゼンテーション、ネゴシエーション、など） 2.Webサイトの戦略立案、企画書・提案書作成 3.実工程の工数・予算管理 4.アウトプットするサービスの品質管理 5.協力会社、業務委託先の管理・折衝 ★トランスコスモスデジタルインタラクティブ事業本部の求人の魅力★ ■東証プライム企業として安心して働ける環境 当社は創業から50年以上続く、東証プライム企業です。そのため安定した基盤があり、業務に集中していただける環境があります。12期連続で増収となり、22年度は最高売上高を更新。上場以来、営業利益率も右肩上がりに、いまだ成長し続けている企業です。福利厚生も東証プライム企業に恥じない、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる職場環境が揃っています。 ■リモートワークなど"今"にあった働き方が可能 在宅勤務と出社を掛け合わせたハイブリッドワークを実施しています。 常に移り変わる"今"にあった働き方を実現でき...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 デジタルインタラクティブ事業本部にて、Webサービスの構築、リニューアル、運用のプロジェクトマネジメント業務に携わって頂きます。 1.営業同行（ヒアリング、プレゼンテーション、ネゴシエーション、など） 2.顧客のDX推進、Web戦略立案の企画書・提案書作成 3.実工程の工数・予算管理 4.アウトプットするサービスの品質管理 5.協力会社、業務委託先の管理・折衝 6.チームでのプロジェクト推進 【キャリアイメージ】 1：プロジェクトマネジメントを経験した後、組織長として組織のマネジメントの道へ進む。 ・配下の組織の管理はもちろんですが、デジタルインタラクティブ事業本部のサービス戦略、事業戦略に関する事案に深く携わって頂きます。 2：Webプロジェクトマネジメントを突き詰める。 ・新規構築、リニューアル、大規模運用、それぞれのスペシャリストになる、または複数に通じたゼネラリスト寄りのキャリア形成を目指す選択肢もあります。 ・Webサイトをつくる、納めるだけではなく、運用、効果検証に基づいた改善提案、新しいサービスの提案など、様々なシーンを経験する事が可能です...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 デジタルインタラクティブ事業本部にて、Webサービスの構築、リニューアル、運用のプロジェクトマネジメント業務に携わって頂きます。 ①営業同行（ヒアリング、プレゼンテーション、ネゴシエーション、など） ②Webサイトの戦略立案、企画書・提案書作成 ③実工程の工数・予算管理 ④アウトプットするサービスの品質管理 ⑤協力会社、業務委託先の管理・折衝 ★トランスコスモスデジタルインタラクティブ事業本部の求人の魅力★ ■東証プライム企業として安心して働ける環境 当社は創業から50年以上続く、東証プライム企業です。そのため安定した基盤があり、業務に集中していただける環境があります。12期連続で増収となり、22年度は最高売上高を更新。上場以来、営業利益率も右肩上がりに、いまだ成長し続けている企業です。福利厚生も東証プライム企業に恥じない、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる職場環境が揃っています。 ■リモートワークなど"今"にあった働き方が可能 在宅勤務と出社を掛け合わせたハイブリッドワークを実施しています。 常に移り変わる"今"にあった働き方を実現できる環境が...

職務内容
【仕事内容】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【プライム市場上場】 大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「様々な業界のAI・機械学習活用経験を積みたい」「実ビジネスでデータをビジネス価値に繋げる分析力とコミュニケーション力を高めたい」データサイエンティストを求めています。 AIを活用した業務改善を行うのが私たちデータサイエンティスト (コンサルタント)の役割です。 コールセンター、デジタル広告、eコマース等のトランスコスモス社内の業務にAI・機械学習を組み込み、よりよい意思決定を行うための予測を高速に提供します。データの加工や予測モデル構築だけでなく、課題設定や予測モデルをビジネス現場へ適応するところまで対応します。 また、製造・小売・通販業界等のAI・機械学習活用を推進する社外コンサルティング業務も担ってもらい、対応領域の拡張や専門性を高めていくことが...