職務内容
【業務内容】 こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし！ 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！ 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」 といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 ▽主なお問い合わせ ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インターネット回線のご案内 マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。 ※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。 ※ご案内内容は配属先のコールセンターによって異なります。 ここでポイントになるのは、「お客様に寄り添って」ご対応すること。 たとえば、ご高齢の方がお相手ならゆっくりお話したり、機械に詳しくない方がいれば分かりやすい説明を心がけたり… 少しの気遣いが、お客様の満足度につながります。 無事にお困りごとを解決できたときには、「ありがとう！あなたが対応してくれてよかった」と、嬉しい言葉をいただけることも。 お客様とのコ...

職務内容
【仕事内容】 インサイドセールス｜仕事内容 ■ ポジション概要 電話やオンライン商談を通じて、飲食店向け清掃・設備管理サービス「ミセサポ」の導入を提案する営業職です。 コールセンターで培ったコミュニケーションスキルを活かし、顧客の課題をヒアリングしながら商談機会を創出します。 ■ 仕事内容 【1】新規顧客へのアプローチ ・飲食店への電話アプローチ ・サービス紹介 ・課題ヒアリング ・商談アポイントの獲得 → フィールドセールスへ商談をつなぐ役割 【2】問い合わせ対応（反響営業） ・資料請求への対応 ・サービス説明 ・オンラインでの簡易商談 ・見込み顧客フォロー → 成約率を高める重要ポジション 【3】顧客情報管理 ・顧客データ入力 ・案件ステータス管理 ・商談履歴の記録 ・営業データの更新 → 営業チーム全体の成果を支える業務 【4】営業改善・トーク改善 ・トークスクリプト改善 ・顧客ニーズ分析 ・営業施策の改善提案 → 成果を最大化する営業オペレーション構築...

職務内容
現在ケーブルテレビをご利用中の加入者様宅へ訪問し、設備変更のご案内をしていただくお仕事です。 飛び込みや新規営業ではなく、訪問のアポイントは事前にコールセンターで取得済みです。 既にサービスをご利用中のお客様への対応なので、営業未経験の方でも始めやすい環境です！ 【主な業務内容】 ・サービスの利用状況確認や追加サービスのご提案 ・加入者様への設備変更のご案内 ・チラシの封入作業や簡単な事務処理 【提案サービス】 ケーブルテレビサービス（テレビの専門チャンネル、インターネット、固定電話、スマホ、電気など） 【1日のスケジュール例】 9:00 出社 朝礼やその日のスケジュールの確認を行います。 10:00 お客様宅へ移動 車でお家へ向かいます。 11:00 訪問（1～2件） 12:00 ランチ休憩 13:00～17:00 訪問（3～4件） 17:00 帰社 1日の活動報告や事務作業を行います。 18:00 退勤 【未経験でも安心のサポート体制】 座学研修：約1週間 同行研修：約1ヶ月（個人の成長スピードに合わせて調整） 入社後は先輩社員が一緒に訪問しながら業務をレクチャー！ 独り立...

職務内容
【業務内容】 ／ 　大手町で好アクセス！通勤ラクラク♪ 　マネジメント経験を活かして活躍しましょう☆ 　2300円の高時給でしっかり稼げる！ ＼ 【お仕事内容】 官公庁関連の事務センターにて コールセンターSVとして、チームのマネジメント業務をお任せします！ 【具体的には…】 ・コールセンター（外部委託）のログチェック ・品質管理のため、ミスが起こってないか等を確認 ・コールセンターからのエスカレーション対応（主にTeamsやExcelを使用） ・トラブル通報窓口対応…不正通報への対応など 【SVとしての管理業務】 ・進捗等確認・更新、滞留等、数値目標に関する確認及びメンバーサポート ・シフト管理、労務管理および調整・指導 ・研修対応、各種資料ナレッジ等のブラッシュアップ等の実施 ・他、付随業務関連の実施 チームメンバーと協力しながら、より良いコールセンターを目指しましょう！ 【応募スキル】 ・基本的なPCスキル ・Excel　SUM関数程度　簡単な表やリストが作成できるレベル ①マネジメント未経験者　⇒　他業種等で接客業やコミュニケーション関連のお仕事経験 ②コールセンタ...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 クライアントのマーケティング・事業課題に向き合い、マーケティング戦略の設計から施策推進まで幅広く関わっていただきます。 ・大手企業のマーケティング／事業課題の整理および戦略立案 ・AI・データを活用したマーケティング施策の企画・推進 ・社内外メンバーと連携したプロジェクトマネジメント　など 戦略だけでなく、実行・改善フェーズまで一気通貫で伴走できるポジションです。 AIやデータ活用を取り入れながら、クライアントの事業成長にコミットしていただきます。 【プロジェクト事例※一部抜粋】 ・株式会社ニトリ様 ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善 ・名古屋鉄道株式会社 AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善 ・中川政七商店様 AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを...

職務内容
【業務内容】 【給付金に関するコールセンターでのLD業務全般】 手上げ対応、クライアント対応、案件進捗管理、数値集計、クレーム対応、センター運営に関する業務、その他付随する業務 ≪綜合キャリアオプションの就業3大メリット！！≫ ★給料日より前にお給料GET★日払いOK！支払い額は7割！即払いOKのオシゴトもあり！ ★来社！ノンストップで職場見学！オンライン登録でスピード就業もOK！就業までの接触機会の最小化を実現しました。 友人紹介で特典をGET★⇒紹介した方、された方の両方に【30,000円】プレゼント！お友だちを誘っておこづかいGET！ ★交通費上限3万円！業界トップクラス！当社では働くあなたの負担を軽減する為に交通費別途支給（非課税）を行っています。 ※交通費込みの場合は所得税がかかります。※規定・支払条件有...

職務内容
【仕事内容】 商業施設でのイベント企画・設営・運営をお任せ。 現場の顧客をWEBでコールセンターへ繋ぐ、業界注目の新営業モデルです。 まずは1名体制からスタートし、組織立ち上げやマニュアル作成まで裁量を持って挑戦。 具体的には、ショッピングモール等でのブース設営、集客アクション、スタッフの教育・管理、店舗との折衝を担当。 最大の特徴は、現場のスタッフが「集客」に専念し、専門のプロがWEB越しに「成約」を担う点です。 この画期的な仕組みにより、高い成約率と効率性を実現。あなたのこれまでのイベント運営経験を活かし、当社の「正解」を創り上げるスターティングメンバーとして活躍を期待します！...

職務内容
【仕事内容】 自社内やグループ会社の事業を管理するお仕事です。 長期的には経営メンバー・グループ会社の社長などを目指していただきます。 【担当する事業の例】 ・コールセンター ・自社コンテンツ ・営業コンサルなど 【入社後の流れ】 ■ステップ1：現場でスキルを磨く 各プロジェクト現場でセールススキルを中心としたビジネス力を磨いていただきます。 商材や業界の理解を深めながら、成果に応じたインセンティブで高収入を目指していただけるフェーズです。 ■ステップ2：マネジメントに挑戦 プロジェクトの管理を担うポジションで、マネジメント・スーパーバイズに挑戦していただきます。 早ければ入社3-6ヶ月ほどでステップアップできるフェーズです。 ■ステップ3：幹部ポストへ 磨いたスキルを使って、経営層の視点からビジネスを進めていただきます。 早期から高い視座を養うことで、市場価値の高い人材へ成長できる環境です。 ■ステップ4：理想のキャリアへ 独立したり、グループ会社の社長に就任したり、新規事業を立ち上げたり･･･。 あなたが想像する最高の未来像を実現してください。 業務内容の変更範囲：な...

職務内容
こういう方に合うポジションです。 ・未経験領域でも、まず自分で調べて理解し、前に進められる方 ・指示待ちではなく、関係者を巻き込みながらタスクを推進できる方 ・変化や同時進行が多い環境で、優先順位をつけてやり切れる方 ・ミスなく守る力と、スピード感をもって進める力の両方を伸ばしたい方 歓迎 ・バックオフィスチーム、コールセンター、店舗にてSVなどの経験者 ・銀行出身で口座や決済などお金にまつわることに強みがある方 ・携帯ショップの店長やSVとして立ち回ることが得意だった方 ・経営コンサルタント会社などの出身または企業経営視点に興味のある方 ・保険会社出身または個人で投資などをしており、経済に関心のある方 ・スタートアップ企業の社長秘書のような仕事でマルチに活躍することが好きな方 ・M&A、パートナー開拓、アライアンスなどの経験を積んでみたい 当社は、M&Aを通じた事業拡大を推進しており具体的には、以下の業務をお任せします。 登記書類作成 税務書類提出 税理士報告 申請書類準備（登記書類、各種証明書、ホームページ） 口座申請 代表依頼 口座審査 初期設定 マネーフォワード連携 登記...

職務内容
【仕事内容】 【社内SE】社員500名以上・東証名証上場 IT環境を支える社内エンジニアｌシステム運用ｌ残業15h以下 ■募集背景 事業拡大に伴う業務拡張のため、 500名以上の当社従業員が利用する社内システムの 安心・安定・安全な利用環境の提供を主な業務とする 「情報システム課」にて、新たなメンバーを募集します。 単なるヘルプデスクではなく、 ツールの運用改善や新しいサービス導入などにも 関わっていただくポジションです。 【仕事内容】 社内エンジニアとして、 IT環境の整備・運用を担当します。 ・各種ソフトウェアやサービスの 　導入・運用・保守対応 ・社内からの相談に対するヘルプデスク対応 ・新ツールの利用拡充・運用ルールの策定 ・コールセンターシステムの管理・運用 業務の変更範囲：会社の定める業務 【入社後の流れ】 システム概要・運用ルールを把握するため、 スキルに応じて1～6ヶ月のOJTを実施しております。 その後は軽微な対応や運用・保守からスタートし、 徐々に新サービス導入やシステム改善に向けて ステップアップしていただきます。...

職務内容
【業務内容】 仕事内容 ●利用者様の作業の補助業務 ・軽度障がい者の就労支援（一般就労への職業訓練）業務で、やりがいのあるお仕事です。 ・軽度障がい者の訓練サポート、日常生活のアドバイスや管理業務 ●事務所の運営管理業務 《利用者の作業内容例》 ・立ち仕事が苦手な方は商品のシール貼り、季節に合わせた商品の箱詰めなど多彩な業務。 ・体を動かす事が好きな方は軽作業（清掃等）、携帯電話のケース箱詰め、携帯修理、データ入力、コールセンター、ショップ等多数ございます。 ・近隣の企業様との業務提携も行っております。商品の検品、箱詰め、軽作業等の仕事もあります。未経験の方でもスタッフが一緒に作業を行いますので、安心して取り組めます。繰り返し作業を行う事で積み重なるものがある、と我々は考えます。 ※勤務地について 実際の就業先は「マイルストーンサポート株式会社」です。...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 本ポジションは、企業のCMO／CDOクラスと直接対話し、顧客体験戦略の再定義から統合DX構想の提案・合意形成までを担うエンタープライズセールスです。 受注後は専門コンサルタントと連携しながら、アカウント全体の拡張戦略を設計するポジションです。以下のような業務をこなしながら、事業のトップラインに直接インパクトを与える中核的役割を担っていただきます。 ・エンタープライズ企業のCxOクラスとの戦略ディスカッション設計 ・経営課題の構造化および統合DX構想の提案 ・RFP／コンペ戦略設計およびクロージング ・数千万円規模案件のリード ・受注後のアカウント拡張戦略設計 ・コンサルチームと連携した導入プロジェクト支援 【プロジェクト事例※一部抜粋】 ・株式会社ニトリ様：ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善 ・名古屋鉄道株式会社：AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅...

職務内容
【業務内容】 【業務内容詳細】 コールセンターのサポート業務 ①架電リストの作成 クライアントである製薬企業より受領した医療機関リストをもとに、架電可否を分類したリストを作成します。 ・Excelデータの加工・編集 ・VLOOKUP／XLOOKUP／COUNTIF 等の関数を使用 ・行、列の移動、削除、指定フォーマットへの整形 ②架電後データの加工・整形 オペレーターが入力した架電後の対応履歴データを整理します。 ・Accessからデータを抽出し、Excelデータへ変換 ・TEXTJOIN、LEFT 等の関数を使用した文字列加工 ・行、列の追加、コピー＆ペーストによるデータ整理 ・作業量目安：1日あたり約1，500件程 ③ダブルチェック 作成したデータについて、別担当者と相互チェックを行い、リストを完成させます。 ④その他付随業務 リスト作成の合間に、以下の作業をお願いする場合があります。 ・医療機関向け郵送物の封入作業 ・宛名シール作成 等 【取扱製品情報】 医薬品・医療機器 【勤務場所】 オフィス 【勤務スタイル】 座り ≪綜合キャリアオプションの就業3大メリット！！≫...

職務内容
【仕事内容】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ★大阪支店開設につき、立ち上げメンバーの募集です ★予定日：2026年10月～ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 私たちは、不動産に関わる様々な事業を展開しており、今回は主力事業である、リースバック事業部の営業スタッフの募集となります。 ★不動産を売却後も住み続けることができる「リースバック」というサービスを提供している部署となります。 　・病気などで大きなお金が必要となった 　・住宅金利の影響でローンの支払いが困難になった 　・老後資金が心配 などなど、様々な理由で自宅の売却を検討される方にとって、売却後も賃貸として同じ家に住み続けることができるリースバックが今注目されています。 ■業務の流れ 弊社の広告経由でお問い合わせいただいたお客様に対し、コールセンターが日程調整を行います。 その後、実際に現地を訪問し、弊社の基準に合わせて査定を行い結果を提示いたします。 査定金額に合意いただいた場合は成約となり、契約調整業務を行います。 ■仕事のポイント 【反響営業のため提案に集中できる】 お客様からのお問い合わせはコール...

職務内容
【仕事内容】 ■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある""理想の姿を叶える""を伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ■業務委託をしているコールセンターの数値管理 ■ブランド別の施策企画・推進 ■お客様イベントの立案・実施 ■顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起 【1日の流れ】 朝：BPOの当日の出勤状態確認、日次での数値集計、会議　 昼：目標の行動プラン検討、14時時点の応答率確認、会議、提案書作成 夕：エスカレーション対応、会議...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 既存のお客様を定期的に訪問。 「どんな人材を求めているのか？」をヒアリングし、 企業のニーズに合った派遣スタッフさんとマッチングするお仕事です♪ ≪ここに注目≫ ★既存9：新規1の割合 人材派遣の営業が初めての方でも安心♪ ≪営業スタイル≫ 既存9割とフォロー中心の営業。 新規については、自社システム管理の顧客情報やネット検索のもと、 ニーズのある企業を発見してから提案するなど、未経験の方でもアプローチしやすいです。 ≪マッチングイメージ ≫ ◎働き手を求める企業（既存のお客様がほとんど） コールセンターをメインに、広告代理店やIT企業、電力会社など業界・業種は様々。 その企業ごとにニーズにも違います。 ↓ マッチング！ ↑ ◎働き先を求める派遣スタッフ 例）「週2から週3日くらいで働きたい」というAさん 「コツコツ月数万円稼ぎたい」というBさん 【教育制度について】 入社後まず、先輩社員が丁寧に教育サポートを行います。 未経験の方にも分かるように、営業ノウハウなどを教えていきます。...

職務内容
【仕事内容】 当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 人生にとって必要不可欠なライフラインのご案内をするお仕事です。そのため、お客様に寄り添うことが求められます。 商材について： 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例：関西電力／日本瓦斯..などのサービス いずれは下記業務もお任せしたいと考えております。 【成長ステップ】 チーフ： 現場での指導を通じて、マネジメントの基礎と指導力を確立。 マネージャー： チーム全体の運営・管理スキルを習得し、組織を安定させる能力を磨く。 【チーフとしての役割：チームの成長と成果にコミット】 自らも架電をしつつ現場指導とメンバー育成を通じて、チーム全体のパフォーマン...

職務内容
【仕事内容】 当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ■業務詳細 ・ご要望をヒアリング ・ニーズに応じたサービス・料金プランのご案内 など ※将来的にポジションアップすれば、WEBページの企画・作成・運用／シフト作成・管理／営業ノウハウ構築などの業務に携わるチャンスもあります。 ※15分～20分前後で1件対応していただくイメージです ■商材について： 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご 案内できます。 ※取扱メーカー例：関西電力／日本瓦斯..などのサービス いずれは下記業務もお任せしたいと考えております。 【成長ステップ】 チーフ： 現場での指導を通じて、マネジメントの基礎と指導力を確立。 マネージャー： チーム全体の運営・管理スキルを習得し、組織を安定させる能力を磨く。 【チーフとしての役割：チームの...

職務内容
【仕事内容】 【Foonzで働く一番の魅力は、"若手でも大きな裁量を持って挑戦できること"】 若手が活躍するには、圧倒的な経験量が必要です。 Foonzでは、実際の仕事を通じて学ぶ「OJT中心」の教育を行っているため、同世代と比べてもスピード感のある成長と実力が身につきます。 目標を「見える化」して達成することを大切にしており、濃い経験を積みながら成長していただきたいと考えています。 ●企業向け事業（AIで業務を効率化する） 企業の電話対応や営業活動などの「コミュニケーション業務」を、AIや自動化ツールでより効率的にするお手伝いをしています。 自社で開発した「ソクコム」という業務ツールを、1,300社以上の企業にお届けしています。 ●個人向け事業（人による高品質なサポート） これまで大手企業と一緒に仕事をする中で培ってきた「営業のノウハウ」を武器に、自社でコールセンターを運営しています。 現在は学生インターンを含めて約50名が稼働しており、社員はインターン生の育成や、難しい契約案件の営業などを担当します。 【配属される4つの職種】※入社後の面談で、本人の希望・適性を踏まえて決...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。 ・事業：ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。 ・業務：企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲...