職務内容
【仕事内容】
自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、
導入支援(オンボーディング)から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。
お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。
▍具体的な業務内容
・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化
・システム機能を活用するための各種設定
・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート
・担当企業(10~20社)の継続的なフォロー
・新規商品企画チームと連携した機能改善への参画
・顧客の業務課題の把握および解決に向けた提案
単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善パートナーとして課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。
▍当社の採用DXソリューション
当社では企業の採用業務を支援する複数のクラウドサービスを提供しています。
■新卒採用業務支援システム「e2RPRO」
新卒採用業務を可視化し、タスク管理を効率化。採用業務のDXを実現するシステムです。
■中途採用業務支援システム「e2RCareer」
人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社...