職務内容
福岡センターのクライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、チームを推進するポジションを募集！ 様々な雇用形態、年齢のメンバーと協力しながら、クライアントサービスがさらに成長するための支援を行います。 【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】 ・何かしらのプロジェクトを推進した経験 ・チームリーダーを務めた経験、 ・クライアントと折衝をした経験 など、職種にかかわらず、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。 自身の経験を活かして、チームメンバーと一緒にカスタマーサクセスのキャリアを築いていきませんか？ 【チーム例】 ●BtoBクラウドシステムのサポートチーム 企業向けに提供しているクラウドシステムのカスタマーサポートをお任せいただいています。 単なるお問い合わせ対応ではなく、 「業務効率化など、エンドユーザーがこのシステムを使って叶えたいことを一緒に考え、サポートしていく」ことが求められています。 【福岡からカスタマーサクセス業界を変えていける】 カスタマーサクセ...

職務内容
アディッシュでは、複数のスタートアップ企業であるクライアントからITサービスのカスタマーサポートをお任せいただいています。 本ポジションは、そのサービスを利用しているエンドユーザーに向けてカスタマーエクスペリエンスを向上させるカスタマーサクセスを実施するポジションです。 アルバイトや派遣など様々な雇用形態のオペレーターのメンバーとコミュニケーションを取りながらチーム運営を行い、サポートの質の向上やサービスの拡大、改善につなげていきます。 【具体的な仕事内容】 ・オペレーターメンバーへのマネジメント 　対応に対するフィードバックや業務を進めるうえでのサポート、新人教育など ・カスタマーサポートの業務 　実対応だけでなく、顧客情報のチェックなど、実対応付随する業務 ・分析、企画提案 　問い合わせ内容や数値を分析、レポートを作成し、課題解決のための企画提案を実施 ・クライアントとの定例MTG 【こんな方にピッタリ】 ・他のメンバーと連携を取りながら仕事を進めていきたい ・カスタマーサクセスの領域に未経験からチャレンジしていきたい ・クライアントやエンドユーザーなど誰かのために働くことが...

職務内容
【仕事内容】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【プライム市場上場】 大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【上場企業・大手企業が中心】 Webサイトの企画提案から、構築、運用、効果測定、改善まで幅広く携わり、お客様の抱える課題を Webマーケティングの領域からワンストップで解決します。 手がけるプロジェクトは、福岡の某旅客鉄道企業や大手インフラ会社など、誰もが知る大手企業の大規模プロジェクトが中心。 ご経験を積まれた後は、関東・関西の大手企業様の案件にも取り組んでいただいたり、エンタメ業界やファッション業界など 多彩な業界のWebサイト制作や、分析ツールやMAなどを利用したサイト運営に関わっていただきます。 【業務内容】 ▽ヒアリング・提案 ▽サイト戦略の立案、企画書・提案書作成 ▽管理業務（スケジュール・課題管理など） ▽工数、予算見積り ▽効果検証・改...

職務内容
【仕事内容】 当社の住宅営業職のお仕事は、マーケティング部門が専門的に WEB 集客をし、 その集客したお客様をコンシェルジュ部門がヒアリング、お客様との関係性を構築し来場のアポイントをした中で、 住宅営業部門への連携がしっかりしているため、100％反響営業となります。 ≪具体的な業務内容≫ 福岡工務店のコンセプトとなる木造注文住宅の魅力を伝え、 お客様の家づくり希望・予算・時期・エリア等のヒアリングさせて頂いた内容を元に、 家づくりの提案・販売・完成して引渡すまで全面的にサポートをお願い致します。 マイホームは人が購入する中で一番高価なお買い物であり、 お客様にとって一生のお買い物、お客様との信頼関係が最も必要とさせるやりがいのあるお仕事です。 ※1 ヶ月の新規商談件数は、繁忙期等によって異なりますが、平均 3～5 件程度/名となります。 ※新規商談件数＋free 客名簿からの営業活動にて、年間約 6 件の受注契約をお願い致します。...

職務内容
【仕事内容】 当社の住宅営業職のお仕事は、マーケティング部門が専門的に WEB 集客をし、 その集客したお客様をコンシェルジュ部門がヒアリング、お客様との関係性を構築し来場のアポイントをした中で、 住宅営業部門への連携がしっかりしているため、100％反響営業となります。 ≪具体的な業務内容≫ 福岡工務店のコンセプトとなる木造注文住宅の魅力を伝え、 お客様の家づくり希望・予算・時期・エリア等のヒアリングさせて頂いた内容を元に、 家づくりの提案・販売・完成して引渡すまで全面的にサポートをお願い致します。 マイホームは人が購入する中で一番高価なお買い物であり、 お客様にとって一生のお買い物、お客様との信頼関係が最も必要とさせるやりがいのあるお仕事です。 ※1 ヶ月の新規商談件数は、繁忙期等によって異なりますが、平均 3～5 件程度/名となります。 ※新規商談件数＋free 客名簿からの営業活動にて、年間約 6 件の受注契約をお願い致します。...

職務内容
【仕事内容】 当社の住宅設計のお仕事は、木造注文住宅の設計業務全般をお願い致します。 なお、設計業務はプラン設計と実施設計に業務分担しているため、本人の希望や適正にてどちらかの配属を予定。 プラン設計の業務内容として、注文住宅はお客様のご要望に応じての自由設計となるため、 お客様へマイホームのイメージして頂くために、お客様のご要望を伺い、 プランニングからプラン提示、そして営業に同行して成約、間取の図面確定までお願いします。 その後、実施設計への引継ぎとなります。 実施設計の業務内容として、プラン設計から依頼を受け、間取り打合せ用図面作成(配置・平面・立面・電気図等)、 制震装置・換気計画など、図面確定後の省エネや構造計算や長期優良住宅申請の各確認申請業務まで担当をお願い致し、 全ての最終確認が終わり次第、施工管理へ引継ぎます。 プラン設計・実施設計ともにお客様のマイホームの夢を叶えるため、お客様と関係性構築をしながら、 お客様のニーズを引き出し、デザイン・アイデア溢れた設計をお願い致します。 ※プラン設計は、「JW-CAD」・「Walk in home」の CAD システムを導入...

職務内容
【仕事内容】 当社の住宅設計のお仕事は、木造注文住宅の設計業務全般をお願い致します。 なお、設計業務はプラン設計と実施設計に業務分担しているため、本人の希望や適正にてどちらかの配属を予定。 プラン設計の業務内容として、注文住宅はお客様のご要望に応じての自由設計となるため、 お客様へマイホームのイメージして頂くために、お客様のご要望を伺い、 プランニングからプラン提示、そして営業に同行して成約、間取の図面確定までお願いします。 その後、実施設計への引継ぎとなります。 実施設計の業務内容として、プラン設計から依頼を受け、間取り打合せ用図面作成(配置・平面・立面・電気図等)、 制震装置・換気計画など、図面確定後の省エネや構造計算や長期優良住宅申請の各確認申請業務まで担当をお願い致し、 全ての最終確認が終わり次第、施工管理へ引継ぎます。 プラン設計・実施設計ともにお客様のマイホームの夢を叶えるため、お客様と関係性構築をしながら、 お客様のニーズを引き出し、デザイン・アイデア溢れた設計をお願い致します。 ※プラン設計は、「JW-CAD」・「Walk in home」の CAD システムを導入...

職務内容
【仕事内容】 営業がヒアリングしたお客様の要望・予算を基に、設計がつくる設計図や仕様書のプランから、 材料費や施工費など建築に関わる工事費(見積)を算出し、営業や設計をサポートするお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ 新規の積算業務だけでなく、当社が注文住宅となるため、設計士との打ち合わせをしていく中で、 当初の内容と変更となる点も多々あり、変更があった際の部分積算の業務もございます。 お客様の打ち合わせがスムーズに進むように、ご要望とご予算を照らし合わせ、 お客様の夢を現実化にしていく大切な役割となります。また「Walk in home」という 3 次元ＣＡＤシステムの導入しているため、 業務も半自動化され、出てきた数字と図面をチェックし、 漏れている部分や特殊な部分を修正した内容を上司がダブルチェックする流れもできています。 未経験の方でも社内の環境やシスム導入により、比較的にスムーズに仕事ができ、 自分のペースで仕事ができる体制は整っております。 ※月平均で新規積算依頼が 10～15 件/名＋担当している部分積算業務が 2～5 件/名となります。...

職務内容
【仕事内容】 当社のアフターメンテナンスのお仕事は、家を建てて頂いたお施主様の住宅へのアフターフォロー・メンテナンス業務など、 お施主様宅を巡回し、アフターサービスとして点検・補修等のメンテナンス業務をお願い致します。 ≪具体的な業務≫ 定期点検(1 年・3 年・5 年…点検)、長期優良住宅の維持管理サポート、 お問い合わせ頂いたお施主様のトラブル対応（訪問しての内容確認・補修またはメーカー業者の手配）など 突発的なイレギュラーの対応もございます。 プロのアフターメンテナンスとして、引き渡し後のお施主様の安心・安全をサポートして頂く重要なお仕事となります。 ※入社後数ヶ月間は、OJT 研修となり、先輩社員と一緒にお施主様宅を回って頂きます。 　そして徐々にお任せしていき、メンテナンス担当として月平均 20～30 件/名を担当 して頂きます。...