職務内容
【仕事内容】
■扱うサービス内容 カイポケとは…
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
主な機能は【介護保険請求】の機能です。
※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。
その他にも、
・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス
・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス
などの機能も備えていることでお喜びいただいています。
■仕事内容：
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
・介護保険請求機能の操作方法
・介護保険請求に関する専門的な問合せ
2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法
・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
■やりがい
本社と連携しながら能動...